Comment signaler le vol de mon iPhone
Si votre iPhone est volé, prenez certaines précautions pour maximiser les chances de le récupérer. Pour les meilleurs résultats, déposez immédiatement un rapport de police dans la juridiction du vol. Ensuite, appelez votre opérateur pour signaler le vol. Si ces actions ne suffisent pas, il faut escalader. Heureusement, cela ne demande qu'un simple e-mail.
Ce dont vous aurez besoin
- Numéro de série de votre iPhone
Instructions
Signalez le vol à la police locale où il a eu lieu. Faites-le immédiatement : meilleur chance de retrouver le voleur, et vous vous souviendrez de plus de détails. Déposez un procès-verbal, notez le numéro pour référence future. Notez date, heure, noms des interlocuteurs. Donnez le numéro de série de l'iPhone. Si le téléphone réapparaît, le numéro de série aidera à le tracer. Sans numéro, très difficile à retrouver. Vérifiez la boîte et docs fournis. Peut-être sur le reçu selon le vendeur. Votre opérateur peut aussi l'avoir en fichier, en dernier recours demandez-leur.
Signalez le vol à votre opérateur mobile et donnez le numéro de procès-verbal, date, heure, noms des officiers. Si le 1er conseiller ne peut/veut pas aider, demandez poliment mais fermement un responsable. Donnez aussi le numéro de série. Ils l'ont peut-être déjà, confirmez qu'il est correct.
Suivez auprès de la police et de votre opérateur tous les quelques jours pour progrès. N'abusez pas des contacts. Montrez-vous concerné et diligent, mais pas insistant ni désagréable, sinon ils seront moins enclins à aider.