Une réinitialisation manuelle BlackBerry efface-t-elle les contacts de la carte SIM ?

BlackBerry offre plusieurs options pour gérer les erreurs et effacer les données. Quand vous devez effacer les applications installées et remettre le téléphone aux paramètres d'usine, un hard reset le fait dans la plupart des cas. Les informations de contacts dans le répertoire ne sont pas stockées sur le téléphone, et la carte SIM n'est pas affectée par la réinitialisation.

Hard Reset

Le hard reset efface toutes les applications, personnalisations, photos, e-mails et textos sauvegardés dans la mémoire du BlackBerry. Après, le téléphone revient à son état d'usine d'origine. Les listes de contacts, données téléphone et informations de programmation sont stockées sur la carte SIM sous la batterie sur la plupart des modèles. La carte SIM n'est pas affectée par le hard reset.

Processus de hard reset

Vous pouvez faire un hard reset manuel sans support client. Appuyez « Menu » sur l'écran d'accueil. Sélectionnez « Paramètres » > « Options » > « Options de sécurité » > « Effacement de sécurité ». Entrez « blackberry » comme code de confirmation, puis choisissez « Effacer ». Le processus se termine au redémarrage du téléphone.

Effacer la carte SIM

Si vous voulez effacer les contacts de votre carte SIM, connectez le BlackBerry à l'ordinateur avec le câble USB. Lancez BlackBerry Desktop Manager. Choisissez « Sauvegarde et restauration » > « Avancé ». Descendez dans la liste des bases jusqu'au répertoire. Cliquez « Répertoire - Tout » > « Effacer ».

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Si le hard reset est excessif ou si le téléphone ne répond pas, essayez un soft reset avant d'effacer toutes les données. Pour forcer un soft reset : ouvrez le compartiment batterie et retirez-la. Attendez 2-3 minutes, remettez-la et rallumez le BlackBerry.