Mon BlackBerry n'a pas de réseau avec une carte SIM T-Mobile
Les téléphones GSM utilisent des cartes SIM, petites puces permettant la communication avec le réseau. Vous pouvez avoir le service T-Mobile avec un BlackBerry acheté chez T-Mobile, ou un BlackBerry déverrouillé. Dans les deux cas, sans service réseau, le problème vient du téléphone ou de la carte SIM.
Réseau GSM
En 2011, le GSM est le plus grand réseau mondial : 218 pays, 80%+ des clients (source GSMA). Beaucoup d'opérateurs l'utilisent, dont AT&T et T-Mobile. Tous les opérateurs GSM ont des téléphones à carte SIM, rendant les téléphones GSM interchangeables entre opérateurs. Exemple : téléphone T-Mobile avec service AT&T. Certains BlackBerry sont GSM, d'autres non. Mais même les GSM sont verrouillés à l'opérateur vendeur. Pour utiliser d'autres cartes SIM, déverrouillez d'abord.
Déverrouillage
Les BlackBerry GSM se déverrouillent en entrant un code spécial après insertion d'une nouvelle SIM. Vous pouvez l'obtenir gratuitement selon la politique de l'opérateur. S'il refuse, achetez-le sur un site de déverrouillage à distance. Si vous êtes chez un autre opérateur que T-Mobile, déverrouillez d'abord votre BlackBerry avant d'utiliser une SIM T-Mobile.
La carte SIM
Avant de tester la SIM, assurez-vous d'être dans une zone couverte. Si pas de service nulle part, y compris zones peuplées, problème SIM ou téléphone. Vérifiez que la SIM est bien insérée. Si la puce visible est face visible, essayez face cachée (ou inversement). Si ça ne marche toujours pas, et que vous avez une autre SIM qui fonctionne, mettez-la dans le BlackBerry. Si vous avez du service avec celle-ci, le problème est votre SIM T-Mobile. Si toujours pas de service avec une autre SIM qui marche, le problème est le téléphone.
Le téléphone
Inspectez le téléphone pour dommages physiques : écran fissuré, éclats boîtier, boutons cassés/manquants, traces de liquide. Si vous en voyez, le téléphone est peut-être en cause. Si plusieurs SIM qui marchent ne fonctionnent pas, le téléphone est probablement en cause. Mettez à jour le firmware : connectez à l'ordinateur par USB, ouvrez Desktop Manager, installez le dernier firmware. Si ça ne marche pas, apportez le BlackBerry en boutique opérateur pour réparation pro.