Message d'erreur BlackBerry : liste APN vide

Le paramètre APN (Access Point Name) sur BlackBerry permet aux programmes tiers d'accéder au réseau de données de l'opérateur sur un appareil GSM. Si les réglages APN sont vides, le BlackBerry reçoit emails et messages envoyés directement à son PIN via le réseau BlackBerry, mais ne peut pas naviguer sur le Web ni utiliser les fonctions nécessitant Internet.

Quels BlackBerry utilisent les APN

Le standard GSM a été développé avant les connexions données, donc la carte SIM ne contient que les infos pour appels et SMS. Les BlackBerry CDMA n'utilisent pas d'APN, les réglages données sont contrôlés par un fichier de données et paramètres internes inaccessibles. Ils n'ont même pas l'option APN. Certains BlackBerry utilisent CDMA et GSM. Pour ceux-là, l'APN est présent mais ne contrôle l'accès données que sur réseau GSM.

Configurer l'APN

Appuyez sur la touche logo BlackBerry pour afficher toutes les icônes. Sélectionnez « Paramètres » puis « Options ». Sur certains, « Options » est sur la liste principale. Cliquez « TCP/IP » si BBOS 4.0 ou antérieur. Si 4.1 ou plus récent, TCP/IP est dans « Options avancées ». Tapez l'APN, nom d'utilisateur et mot de passe de votre opérateur. Si pas d'identifiants, laissez vide. Touche logo BlackBerry et « Enregistrer ».

Tester l'APN

Touche logo BlackBerry, choisissez « Gérer connexions ». Ouvrez « Options réseau mobile » et « Clé BB ». Ouvrez « Test diagnostic » pour lancer le test. Si pas d'icône « Gérer connexions », ouvrez « Réseau mobile », touche logo, choisissez « Test diagnostic », touche logo, « Lancer ».

Obtenir l'APN

La plupart des opérateurs listent les APN dans la section support de leur site. Sinon, contactez le support technique. Pour la plupart, composez « 611 » sur votre BlackBerry pour parler à un agent. Pour un autre opérateur, appelez leur numéro gratuit ou utilisez le chat en ligne.