Erreur interne # -728 dans un BlackBerry

Votre smartphone BlackBerry synchronise les emails et autres données avec votre ordinateur par le biais de son outil de synchronisation Intellisync . Le processus fonctionne généralement sans problème , mais une erreur interne indique 728 l'outil de synchronisation est devenue corrompue . L' erreur stoppe le processus de synchronisation et un ou plusieurs emails peut rester sur votre BlackBerry , mais il est un remède pour l'erreur . Question

L'erreur «Impossible de terminer la requête en raison d'une erreur interne 728 Transaction annulée" s'affiche sur l'écran de BlackBerry Desktop Manager , ainsi que l'écran de votre smartphone BlackBerry . Le message d'erreur est strictement informatif et ne constitue pas une méthode de relancer le processus de synchronisation . Vous ne pouvez fermer le message . Vous pouvez commencer le processus de synchronisation de nouveau et il peut ou ne peut pas transférer des données entre votre smartphone et votre ordinateur . Vous pouvez également recevoir l'erreur plusieurs fois en essayant de synchroniser les données .
Positionnement Intellisync dossier

Pour résoudre le problème et d'éliminer le message d'erreur , vous devez forcer BlackBerry Desktop Manager pour créer un nouveau dossier Intellisync . Vous devez d'abord localiser le dossier Intellisync sur votre ordinateur . Fermer BlackBerry Desktop Manager , déconnectez votre smartphone et allez dans " C " le lecteur de votre ordinateur . Cliquez sur le dossier " Documents and Settings " , puis sélectionnez le dossier contenant votre nom d'utilisateur unique. Ouvrez le dossier "Application Data" et cliquez sur le dossier " Research In Motion " . Le dossier Application Data peut être caché . Sélectionnez " Outils ", puis sélectionnez "Options des dossiers " et cliquez sur "Afficher les fichiers et dossiers cachés " pour le révéler . Cliquez sur le dossier «BlackBerry» pour accéder aux fichiers de BlackBerry Desktop Manager , y compris le dossier Intellisync .

Renommer

fois que vous localisez le dossier Intellisync , faites un clic droit le dossier et sélectionnez " Renommer " pour mettre en évidence le nom du dossier . Entrez le nom " Intellisync_old » ou « Intellisync_1 . " Appuyez sur "Entrée " de votre clavier pour accepter le nouveau nom .
Initialisation Sync

Après avoir renommé le Intellisync dossier , vous devez ouvrir BlackBerry Desktop Manager. Connectez votre smartphone BlackBerry , puis configurer vos options de synchronisation une fois que votre ordinateur reconnaît le téléphone et la boîte de configuration des périphériques apparaît . Cliquez sur l'onglet " Synchroniser " pour initialiser le processus de synchronisation et de commencer à transférer des données entre le téléphone et l'ordinateur . BlackBerry Desktop Manager crée automatiquement un nouveau dossier Intellisync une fois le processus de transfert de données commence .