Messages d'erreur Intellisync pour BlackBerry
Le logiciel Intellisync de votre BlackBerry est conçu pour faciliter les transferts de données entre le téléphone et votre ordinateur. Si vous rencontrez l'un des nombreux messages « Erreur Intellisync », vous devez savoir ce que chacun signifie pour déterminer comment résoudre le problème.
Impossible de se connecter au PC
Si vous obtenez un message « Erreur de connexion au périphérique » pendant le processus de connexion, le câble série n'est peut-être pas fermement inséré dans le port série de votre ordinateur. De plus, le téléphone BlackBerry peut être mal placé dans le berceau de connexion, ce qui expliquerait l'absence de transmission de données. Une autre possibilité est que la batterie du BlackBerry soit trop faible pour maintenir une connexion série.
Erreur de transmission de données
Parfois, vous pouvez rencontrer un message « Erreur d'envoi au périphérique » en essayant de transférer des données entre votre ordinateur et votre BlackBerry. Une raison possible est que la mémoire de votre téléphone est pleine. Vous pouvez vérifier cela dans le champ « Mémoire libre » de l'écran « État » dans le menu « Options ». Une autre possibilité est que la batterie du téléphone soit faible. La communication série nécessite beaucoup d'énergie pour fonctionner correctement.
Tables endommagées
Si l'une des tables de stockage sur le disque dur de votre PC devient défectueuse, cela peut entraîner le message d'erreur « Table manquante ou endommagée ». Votre meilleure option est de désinstaller le logiciel BlackBerry Desktop et de le réinstaller. À la fin de ce processus, la suite logicielle récupérera automatiquement la copie de sauvegarde de la table, ce qui signifie que vous ne perdrez aucune donnée sauvegardée.
Mappages de champs et sous-champs manquants
Les champs et sous-champs doivent être mappés avant de pouvoir synchroniser votre BlackBerry avec votre PC. Si vous rencontrez une erreur « Aucun mappage de champ » ou « Aucun sous-champ mappé », vous devrez mapper les champs dans la fenêtre « Mappage des champs ». Notez que tous les champs marqués d'astérisques sont obligatoires. Cependant, si un champ marqué contient des sous-champs, vous pouvez les mapper à la place du champ principal.