La limite de taille de la boîte de réception BlackBerry
L'accès à l'e-mail est l'une des fonctions les plus essentielles de tout BlackBerry, mais la capacité mémoire de l'appareil ne permet pas de garder tous les messages indéfiniment. Certains BlackBerry ont une capacité maximale définie pour la boîte de réception, et une fois atteinte, aucun nouveau message ne peut être reçu. Quand il n'y a pas de maximum, les anciens messages sont automatiquement nettoyés pour faire de la place aux nouveaux.
Capacité de la boîte de réception
La capacité maximale de votre boîte de réception BlackBerry dépend de la version de votre BlackBerry Internet Service. La version 1.8x a un maximum de 25 Mo, avec plus d'espace disponible à l'achat. Si votre téléphone tourne sur la version 2x, il n'y a pas de limite maximale. La version 2x exige cependant que tous les e-mails de plus de 30 jours soient automatiquement supprimés de l'appareil pour libérer de l'espace.
Vieillissement automatique (Auto-Aging)
Une façon d'économiser de l'espace dans votre boîte de réception est d'utiliser la fonction de vieillissement automatique. Quand elle est activée dans le menu « Gérer les dossiers », tous les messages plus vieux qu'un nombre de jours défini sont déplacés vers le dossier supprimés. Par exemple, réglé sur 15 jours, 16 jours après réception ou envoi, le message est supprimé par le BlackBerry. Comme mentionné, les appareils sous BIS 2x doivent avoir l'auto-vieillissement activé et réglé sur 30 jours.
Réconcilier les e-mails BlackBerry sans fil
Si vous utilisez une adresse e-mail BlackBerry, supprimer un e-mail de votre appareil ne l'efface pas automatiquement de BlackBerry Internet Service. Pour supprimer un e-mail des deux, vous devez activer la réconciliation e-mail. Allez dans l'application « Messages », puis le lien « Options ». Allez à « Réconciliation e-mail », puis « Réconciliation sans fil » et passez le réglage sur « Activé ».
Éliminer les éléments supprimés
Les messages dans votre dossier « Supprimés » continuent d'occuper de l'espace jusqu'à ce qu'ils soient purgés manuellement. Pour supprimer définitivement les e-mails, allez dans « Messages » sur votre BlackBerry et choisissez « Options ». Allez à « Options de liste de messages » et choisissez « Purger les éléments supprimés ». Faire ce processus régulièrement libérera de la mémoire sur votre téléphone et de l'espace dans la boîte de réception.