Le navigateur ne fonctionne pas sur un Storm déverrouillé avec T-Mobile

Un BlackBerry Storm déverrouillé peut connaître des échecs du navigateur web avec le service sans fil de T-Mobile pour de nombreuses raisons, certaines n'ayant rien à voir avec l'application navigateur. Bien que certaines situations soient facilement corrigées, d'autres nécessitent une réparation ou le remplacement du téléphone, auquel cas vous devrez vous habituer à un nouveau téléphone.

Réseau

Lancée en septembre 2008, la gamme Storm comprend quatre modèles, tous utilisant la technologie GSM (Global System for Mobile Communication). Les Storms sont conçus pour accéder à Internet via réseaux 2G/3G ou connexion routeur sans fil. Parfois, le navigateur peut sembler défaillant car l'appareil ne peut pas établir de lien vers ces réseaux, mais le problème vient du réseau. Par exemple, quand le réseau sans fil du téléphone a un trafic élevé ou météo orageuse, toute connectivité peut être perdue. La connexion Wi-Fi peut aussi être perdue ou ne plus répondre quand les limites du routeur ou du FAI sont atteintes. Dans ces situations, tout ce qu'on peut faire est d'attendre.

Problèmes d'application

Comme la plupart des applications informatiques, le navigateur du Storm peut dysfonctionner à cause d'un bug ou de problèmes de compatibilité. Si vous suspectez un bug, supprimer et réinstaller l'application peut résoudre le problème. Avec le temps, le navigateur peut devenir obsolète, incapable de fonctionner correctement ou de se connecter au Web. C'est fréquent si les mises à jour sont ignorées. Si vous pensez que c'est la cause, vérifiez BlackBerry App World pour des navigateurs alternatifs ou la version la plus à jour de celui déjà installé.

Réglages

Par défaut, les Storms activent leurs réglages de connectivité réseau pour se connecter automatiquement. Cependant, ces réglages peuvent devenir déconnectés ou désactivés involontairement pendant l'usage. Vérifier les réglages réseau du téléphone, accessibles via l'écran d'accueil, peut transformer ce qui ressemble à un échec de navigateur en une connexion réussie.

Considérations

Comme le Storm peut se connecter à plusieurs réseaux pour Internet, certains utilisateurs peuvent croire que le service fait partie du forfait de base. Vous devez acheter un forfait data dans votre plan sans fil si vous voulez utiliser le Storm pour Internet. Sinon, le navigateur échouera à connecter l'appareil au Web. Les forfaits data existent en plusieurs formules, chacune avec généralement une allocation mensuelle de données, sauf si vous achetez l'illimité.