La corbeille IMAP ne fonctionne pas sur iPhone : solutions
Comprendre le comportement IMAP
Sur iPhone, appuyer sur « Corbeille » dans Mail ne supprime pas immédiatement : le message est déplacé dans le dossier « Corbeille » (ou « Trash ») sur le serveur, où il reste généralement 30 jours avant suppression définitive. C'est le comportement normal IMAP.
Causes fréquentes de dysfonctionnement
1. Configuration IMAP incorrecte (compte « Autre »)
Si vous avez configuré le compte manuellement (pas Gmail/Yahoo/AOL prédéfinis) :
- Vérifiez serveur entrant (IMAP), serveur sortant (SMTP), port, SSL, identifiant/mot de passe
- Erreur fréquente : mauvaise adresse du serveur IMAP entrant
2. Dossier « Corbeille » mal assigné
L'iPhone ne sait pas quel dossier serveur utiliser pour les messages supprimés :
- Réglages > Mail, Contacts, Calendriers > [Votre compte] > Avancé
- Boîte aux lettres supprimés (Deleted Mailbox) > cochez « Corbeille » (Trash Folder) sur le serveur
3. Recréer le compte
Si rien ne fonctionne :
- Réglages > Mail, Contacts, Calendriers > [Compte] > Supprimer le compte
- Réajoutez-le : l'iPhone détectera souvent la bonne structure de dossiers automatiquement
Pour les comptes Gmail / Yahoo / AOL (prédéfinis)
Ces comptes utilisent des dossiers spéciaux (« All Mail », « Trash » avec étiquettes). Ne modifiez pas la structure des dossiers côté serveur. Si problème : supprimez et réajoutez le compte via le choix prédéfini dans iOS.
Note : La suppression définitive après 30 jours est gérée par le serveur mail, pas par l'iPhone.