Comment traiter avec Apple Quand un iPhone ne fonctionne pas

Apple vend de nouveaux iPhones avec une garantie constructeur d'un an limitée qui couvre les défauts du produit . Au moment de l'achat , Apple propose également un plan Apple Care qui étendra la couverture de la garantie de votre iPhone pour une année supplémentaire . Si votre iPhone cesser de travailler pendant la période de garantie , vous pouvez présenter une demande en ligne à Apple pour réparer ou remplacer votre appareil . Vous pouvez également apporter votre iPhone non fonctionnel à un Apple Store pour le service de garantie . Si votre iPhone n'est pas couvert par la garantie d'Apple , vous pouvez toujours soumettre votre appareil à Apple pour réparation. Apple vous informer du coût des réparations hors garantie . Instructions
1

Aller à la réparation Apple et réparation page d'accueil. Entrez le numéro de série de votre iPhone et sélectionnez le pays où vous souhaitez recevoir le service . Appuyez sur l'icône "Paramètres" et sélectionnez "A propos" pour trouver le numéro de série de votre iPhone . Cliquez sur le bouton «Continuer» .
2

Cliquez sur le bouton " Demande de service " situé à droite de l'option Service en ligne .
3

Entrez votre Apple ID et mot de passe , puis cliquez sur " Connexion " bouton . Votre identifiant Apple ID est le même utilisé pour se connecter à votre compte iTunes .
4

Sélectionnez «J'accepte» aux termes d'Apple de service et cliquez sur le bouton «Continuer» .
5

Choisissez votre problème de service dans le menu déroulant et sélectionner la catégorie qui décrit pourquoi votre iPhone ne fonctionne pas correctement .
6

Rédigez une description détaillée du problème avec votre iPhone dans le zone de texte et sélectionnez le type d'ordinateur que vous utilisez .
7

cliquez sur le bouton «Continuer» .
8

Entrez votre adresse de livraison et cliquez sur le bouton «Continuer» .
9

Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour envoyer votre demande de service de Apple.
10

Imprimer l'étiquette UPS qui apparaît sur l'écran de votre ordinateur .

11

Emballez l'iPhone dans une boîte sécurisée .
12

Apportez votre iPhone à n'importe quel magasin de UPS , UPS ou appeler au 800-742-5877 pour organiser un ramassage à votre domicile ou au bureau .
13

attendre pour Apple de réparer ou de remplacer votre iPhone. Apple va envoyer le téléphone fixe ou remplacé à votre adresse d'expédition dans environ 30 jours .