Mon iPhone ne fonctionne plus après redémarrage
Les iPhones doivent être redémarrés après certaines installations, comme de nouveaux logiciels, et après l'installation et le redémarrage, l'iPhone rencontre parfois un problème logiciel ou matériel. En général, le redémarrage est la première étape pour dépanner tout bug logiciel sur l'iPhone, mais quand le redémarrage ne fonctionne pas, cela indique un problème plus grave, comme du matériel physiquement cassé ou une défaillance du disque dur. Bien que le redémarrage ne cause pas de problèmes physiques au matériel, il peut occasionnellement aggraver les problèmes logiciels.
Redémarrer à nouveau
Le redémarrage est la première étape d'Apple pour dépanner les bugs logiciels. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'un curseur rouge apparaisse ; puis faites glisser la barre pour éteindre le téléphone. Rallumez-le en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes. C'est une solution rapide, mais si cela ne fonctionne pas après quelques redémarrages, un autre problème existe quelque part.
Charger
Chargez votre iPhone pendant quelques heures pour vous assurer que ce n'est pas un problème de batterie faible. C'est une autre raison courante pour laquelle l'iPhone ne s'allume pas et ne reste pas allumé. Si votre téléphone ne se charge pas du tout, vous pouvez avoir un câble de charge défectueux. De plus, les iPhones ont parfois besoin d'être branchés sur un port USB 2.0 plutôt que sur un port à faible puissance.
Restaurer
Le téléphone peut avoir besoin d'être restauré sur iTunes sur votre ordinateur principal. Cela réinstalle le logiciel principal du téléphone et est le moyen de résoudre tout problème logiciel plus grave. Avec votre iPhone branché sur votre ordinateur, ouvrez iTunes, cliquez sur votre iPhone, puis sur « Restaurer ». Cela effacera toutes les données de votre iPhone, alors effectuez une sauvegarde d'abord si possible.
Pannes matérielles
À défaut d'autres solutions, votre iPhone peut avoir une panne plus grave qui ne peut être résolue que par un expert. Tous les iPhones sont livrés avec une garantie d'un an, et si vous avez acheté Apple Care, vous avez une garantie de trois ans. Appelez votre Apple Store local pour obtenir une estimation et une évaluation du problème.