Brancher l'iPhone fait planter la souris : que faire ?
Si connecter l'iPhone en USB désactive la souris, plusieurs causes (matérielles ou logicielles) sont possibles. Voici un diagnostic pas à pas avant d'appeler un technicien.
Matériel nécessaire
- Câble USB iPhone
Dépannage
- Testez un autre port USB : débranchez l'iPhone, la souris remarche ? Rebranchez l'iPhone sur un autre port. Si tout fonctionne, le premier port est défectueux.
- Testez une autre souris (ou le trackpad sur portable). Si l'autre souris/trackpad fonctionne avec l'iPhone branché, votre souris est en cause.
- Vérifiez si l'ordinateur gèle : appuyez sur la touche Windows. Sans réaction ? L'iPhone a planté l'OS. Éteignez/rallumez l'ordinateur, réessayez.
- Consultez un réparateur si aucun test ne résout le problème : le souci vient de la carte mère, du contrôleur USB ou du système d'exploitation.