Pourquoi le déverrouillage par glissement ne fonctionne plus sur mon iPhone ?

Si le déverrouillage par glissement de votre iPhone refuse de fonctionner, il est probable que vous ayez un problème d'écran tactile qui doit être résolu. La cause d'un écran tactile non réactif peut être un écran LCD fissuré ou un digitizer (numériseur) défectueux, ce qui peut être moins facile à repérer. Le support Apple propose quelques remèdes maison à essayer ; s'ils ne sont pas efficaces, il peut être préférable de remplacer l'ensemble du panneau d'écran tactile.

Problèmes d'écran tactile

La cause probable de l'impossibilité d'utiliser la fonction de déverrouillage par glissement de votre iPhone est un écran tactile défectueux. D'autres symptômes de problèmes d'écran tactile peuvent inclure une réponse lente de l'écran tactile à vos commandes ainsi que des zones non réactives autres que la section affichant le déverrouillage par glissement.

Tester l'écran

Apple recommande de tester la fonctionnalité de l'écran tactile de votre iPhone en ouvrant l'application calculatrice présente sur votre iPhone. Cette application affiche des boutons sur l'ensemble de l'écran tactile, sauf la rangée du haut. Appuyez sur chaque bouton de l'affichage de la calculatrice pour trouver les zones exactes où l'iPhone ne répond pas à votre toucher. Vous pouvez tester la rangée du haut en tournant l'appareil, ce qui affiche la calculatrice scientifique dans l'application calculatrice. Contactez le support Apple si des zones de votre écran tactile sont totalement non réactives.

Redémarrage

Pour corriger un curseur de déverrouillage bloqué, Apple recommande d'éteindre votre appareil et de le redémarrer. Pour ce faire, maintenez le bouton Veille/Éveil sur le dessus de votre iPhone pendant quelques instants jusqu'à l'apparition du curseur rouge. Appuyez à nouveau sur le bouton Veille/Éveil jusqu'à l'apparition du logo Apple, indiquant que votre iPhone s'allume. Essayez de verrouiller et déverrouiller à nouveau votre iPhone. Une autre méthode de dépannage consiste à appuyer sur l'écran tactile avec toute votre main ; cela réveille parfois suffisamment l'écran pour qu'il enregistre votre utilisation du curseur.

Problèmes de digitizer

L'écran tactile d'un iPhone comprend un composant appelé digitizer qui convertit le toucher de vos doigts en données lues par le logiciel de l'iPhone. Si l'écran tactile ne répond pas et que l'écran LCD n'est pas fissuré ou cassé, un digitizer défectueux est le problème probable. Le digitizer est fixé au panneau d'écran tactile de manière à ce que le composant ne puisse pas être remplacé seul. Contactez la division Service et Réparation d'Apple via le support Apple pour faire réparer votre écran tactile.

Éviter les dommages à l'écran tactile

Vous pouvez maintenir votre écran tactile en bon état et éviter les dommages en respectant les bonnes procédures d'utilisation. N'utilisez pas l'écran tactile de l'iPhone avec les mains mouillées, l'eau pouvant s'infiltrer et causer des problèmes matériels. N'utilisez pas de gants ou de films de protection en plastique ; le contact cutané est optimal pour utiliser l'écran tactile. Si votre écran est sale, nettoyez-le en l'essuyant légèrement avec un chiffon légèrement humide et sans peluche.