L'identifiant de l'appelant ne fonctionne pas sur iPhone

La fonction identifiant de l'appelant (caller ID) de votre iPhone vous aide à identifier qui appelle, et permet à vos contacts de voir votre numéro. Si l'identifiant entrant ou sortant ne marche pas, c'est probablement un problème de réglages ou de numéro mal saisi.

Identifiant sortant

L'identifiant sortant laisse vos correspondants voir votre numéro. S'ils vous ont dans leur répertoire, ils verront le surnom associé. Si un ami dit que vous apparaissez comme « Masqué » ou « Inconnu », votre identifiant sortant est probablement désactivé. Activez-le : Réglages → Téléphone → basculez « Présenter mon numéro » sur « Activé ».

Identifiant entrant pour les contacts

Si un appel entrant d'un contact n'affiche pas son surnom, vous avez probablement saisi un mauvais numéro dans sa fiche (accessible via « Contacts »). Touchez son nom → numéro affiché → « Modifier » pour corriger. Si vous avez mis le numéro dans le champ e-mail, déplacez-le dans le champ téléphone pour que l'identifiant fonctionne.

Appels entrants masqués/inconnus

Si l'identifiant affiche « Masqué » ou « Inconnu », il n'est pas cassé. L'appelant a désactivé son identifiant, comme vous pouvez désactiver le vôtre. Vous ne pouvez pas forcer l'affichage de son numéro.

FaceTime

Pour un appel vidéo FaceTime (iPhone 4+), votre identifiant doit être révélé au destinataire. Même si vous l'avez désactivé, la personne appelée verra votre numéro. L'identifiant redevient normal dès que vous passez un appel vocal.