L'identification de l'appelant ne fonctionne pas sur mon téléphone V-Tech

Quand l'affichage de l'appelant ne fonctionne pas sur votre V-Tech, vous devez compter sur la messagerie vocale pour filtrer les appels. Bien que viable, ce n'est pas aussi simple que l'identification de l'appelant pour éviter les indésirables. En général, cela vient d'interférences d'autres appareils ou de problèmes d'abonnement.

Abonnement

Si l'identification de l'appelant ne marche pas, vérifiez que votre forfait inclut cette fonction. C'est un service payant mensuel. Si non souscrit, contactez votre opérateur pour l'ajouter. L'activation peut prendre plusieurs jours ; le service client vous indiquera le délai.

Filtre DSL

Un filtre DSL est nécessaire si vous avez l'ADSL chez votre opérateur. Sans filtre sur chaque prise téléphonique, l'identification de l'appelant de votre V-Tech peut ne pas marcher. Le filtre se place entre la prise murale et le cordon du téléphone. Votre opérateur peut fournir des filtres ou vous pouvez en acheter en magasin d'électronique.

Interférences

D'autres appareils ou électroménagers peuvent interférer avec l'identification de l'appelant. Si le cordon du téléphone est branché sur un autre dispositif (ex. doubleur de prise), retirez-le et testez. L'autre appareil peut être défectueux ou bloquer la transmission des données d'identification. Si l'info s'affiche, déplacez l'autre appareil sur une autre prise.

Dépannage supplémentaire

Si l'identification ne marche toujours pas : vérifiez que l'appelant est dans une zone supportant l'affichage du numéro. Attendez au moins deux sonneries avant de répondre : le téléphone a besoin de temps pour recevoir l'info. Contactez votre opérateur si l'info ne s'affiche toujours pas.