L'identification de l'appelant ne fonctionne pas sur LG VX5500
Le LG VX5500, un téléphone à clapet vendu par Verizon Wireless, dispose d'une caméra VGA (Video Graphics Array), d'un haut-parleur à une touche et de commandes vocales « indépendantes du haut-parleur ». Grâce à sa fonction d'identification de l'appelant, le téléphone affiche les appels entrants sous forme de numéro de téléphone, de nom ou d'identification par image en faisant correspondre le numéro à une entrée du répertoire.
Les faits
Les forfaits tarifaires actuels (décembre 2011) incluent l'identification de l'appelant, mais cela peut être une fonctionnalité supplémentaire payante sur les anciens forfaits Verizon. Même si votre forfait inclut l'identification de l'appelant, vous ne pouvez pas l'utiliser sans une paire de fonctionnalités gratuites — une pour l'envoi de l'identification de l'appelant et une pour la réception. Les changements sur votre compte, comme l'obtention d'un nouveau numéro de téléphone, la suppression de fonctionnalités ou le changement de forfait tarifaire, peuvent entraîner la suppression accidentelle de l'identification de l'appelant. Un représentant Verizon Wireless peut l'ajouter à votre compte.
Options d'identification de l'appelant
Verizon Wireless propose deux options pour bloquer l'identification de l'appelant. L'option par appel bloque l'identification de l'appelant quand vous composez « *67 » avant de composer le numéro. Certains utilisateurs ne veulent pas que leur identification de l'appelant soit transmise automatiquement, donc l'entreprise propose une fonctionnalité pour la bloquer définitivement sur tous les appels. Si votre VX5500 affiche l'identification de l'appelant sur les appels entrants mais que les personnes que vous appelez voient toujours « Non disponible », « Privé » ou « Restreint » au lieu de votre numéro de téléphone, le blocage permanent pourrait être activé. Vous pouvez activer et désactiver la fonctionnalité dans votre compte My Verizon sur le site Web Verizon Wireless en cliquant sur « Mon forfait » et en sélectionnant « Ajouter/modifier les fonctionnalités » avant de décocher la case « Blocage de l'identification de l'appelant » et de cliquer sur « Suivant ».
Numéros de téléphone
Que le VX5500 affiche l'identification de l'appelant sur les numéros locaux dépend du préfixe du téléphone — le second groupe de trois chiffres dans un numéro de téléphone à 10 chiffres. La Federal Communications Commission contrôle l'attribution des numéros de téléphone et attribue les numéros par groupes de 0000 à 9999. Dans la plupart des zones, un seul opérateur possède tous les numéros dans le bloc de préfixe. Dans certaines régions à faible population, le bloc de numéros est divisé entre plusieurs compagnies de téléphone. Par exemple, un opérateur de ligne fixe local peut posséder les numéros 954-0000 à 954-4999, tandis que Verizon Wireless a 954-5000 à 954-9999. Dans ces zones, l'identification de l'appelant pour les numéros avec le même préfixe attribué à d'autres compagnies peut ne pas fonctionner correctement.
Liste de contacts
Pour qu'un nom ou une image d'identification de l'appelant s'affiche, vous devez entrer le numéro dans votre liste de contacts exactement comme il apparaît à l'écran lorsque vous recevez un appel. Si l'entrée a le mauvais numéro de téléphone ou manque l'indicatif régional, le VX5500 n'affichera pas le nom. Pour modifier une entrée, vous devez appuyer sur la touche de fonction « Contacts » depuis l'écran principal avant d'utiliser le pavé directionnel à quatre directions pour surligner l'entrée. Appuyer sur la touche de fonction « Modifier » vous permet de changer le numéro de téléphone ; appuyer sur le bouton « OK » sauvegarde les modifications.