L'application iPhone Maps ne fonctionne pas
Effectuez une série de procédures de dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes avec l'application Maps sur votre iPhone. Avant de continuer, redémarrez votre iPhone et vérifiez qu'il est connecté à un signal de données Wi-Fi ou cellulaire. Vous devez disposer d'une connexion Internet fonctionnelle pour que l'application Maps fonctionne correctement.
Redémarrer l'application Maps
Étape 1
Appuyez sur l'Accueil de l'iPhone appuyez deux fois de suite sur le bouton pour charger l'écran multitâche.
Étape 2
Faites défiler les vignettes d'aperçu de l'application pour localiser l'application Maps.
Étape 3
Balayez l'aperçu de l'application Maps écran vers le haut pour quitter l'application.
Étape 4
Ouvrez à nouveau l'application Maps.
Vérifier que les services de localisation sont activés
Les services de localisation sur votre iPhone combinent les fonctionnalités GPS et cellulaires pour vous aider avec les outils basés sur la navigation. L'application Maps nécessite que les services de localisation soient activés pour que l'application fonctionne correctement. Gérez les paramètres des services de localisation à l'aide de l'application Paramètres de votre iPhone.
Étape 1
Ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur Confidentialité puis sélectionnez Services de localisation .
Étape 2
Basculer les services de localisation passez en position On, s'il n'est pas déjà activé.
Étape 3
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Plans .
Étape 4
Appuyez sur Pendant l'utilisation de l'application pour activer les services de localisation pour l'application Maps.
Vérifier les paramètres de l'application Maps
Si vous rencontrez des difficultés pour entendre les invites audio dans l'application Maps, ou si les libellés sont dans la mauvaise mesure ou la mauvaise langue, vérifiez les paramètres de l'application pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés.
Étape 1
Ouvrez l'application Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez Cartes .
Étape 2
Définissez le niveau audio souhaité, sélectionnez l'unité de mesure souhaitée et définissez votre langue.
Vérifier que les données cellulaires sont activées pour les cartes
Chaque application de votre iPhone doit être autorisée à utiliser la connexion de données cellulaires du téléphone avant de pouvoir transmettre des données vers et depuis Internet. Utilisez la section Cellulaire de l'application Paramètres pour vérifier que l'application Maps est autorisée à envoyer et à recevoir des données.
Étape 1
Ouvrez les Paramètres app et appuyez sur Cellulaire .
Étape 2
Faites défiler vers le bas sous l'en-tête Utiliser les données cellulaires pour et vérifiez que le commutateur situé à droite de l'application Plans est réglé sur la position Activé.
Télécharger les mises à jour disponibles
Si l'application Maps ne fonctionne toujours pas correctement, il se peut qu'elle ait un bogue. Apple publie régulièrement des correctifs spécifiques aux applications pour résoudre les problèmes liés aux applications. Utilisez l'outil de mise à jour logicielle pour installer les correctifs disponibles pour l'application Maps.
Étape 1
Connectez votre iPhone à son chargeur pour vous assurer qu'il dispose d'une alimentation constante tout au long du processus de mise à jour.
Étape 2
Ouvrez les Paramètres de l'iPhone app, sélectionnez Général puis appuyez sur Mise à jour du logiciel .
Étape 3
Appuyez sur Télécharger et installer puis appuyez sur Installer pour confirmer que vous souhaitez installer toutes les mises à jour disponibles.