L'application Plans de l'iPhone ne fonctionne pas

L'iPhone dispose d'une application Plans intégrée, qui récupère les données du service Google Maps en ligne. L'application peut localiser votre position géographique grâce à la réception GPS de l'iPhone et peut être utilisée pour la planification d'itinéraires et pour obtenir des informations sur votre position actuelle. Plans a plusieurs exigences spécifiques pour fonctionner correctement, et si les services de localisation sont désactivés ou si vous utilisez le téléphone dans des conditions qui empêchent la réception du signal, Plans peut ne pas fonctionner.

Services de localisation

L'iPhone désigne sa réception GPS et ses données de conscience géographique sous le nom de « services de localisation ». L'application Plans nécessite l'accès aux services de localisation de votre iPhone pour détecter votre position géographique. Lancez l'application Réglages de l'iPhone et appuyez sur le bouton « Services de localisation ». Mettez l'interrupteur « Services de localisation » sur Activé. Vérifiez également que l'interrupteur à droite de l'entrée « Plans » est sur Activé pour que l'application ait accès aux données des services de localisation.

Connectivité Internet

Puisque l'application Plans récupère ses données cartographiques du service Google Maps en ligne, une connexion Internet est requise pour que l'application fonctionne correctement. Cela est indépendant des données des services de localisation. Assurez-vous que votre iPhone reçoit une connexion Internet robuste, idéalement via un réseau Wi-Fi ou via la réception de données cellulaires 3G, afin que l'application Plans puisse charger les données cartographiques requises efficacement. Vérifiez votre réception du signal à l'aide de l'indicateur de force du signal dans la barre d'adresse de l'iPhone et assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans l'application Réglages si un réseau sans fil est à portée. La réception de données GPRS et EDGE peut ne pas être en mesure de charger les données cartographiques assez rapidement pour que l'application Plans fonctionne efficacement.

Interférences

La réception GPS et Internet peuvent être affectées par divers facteurs et empêcher l'application Plans de fonctionner correctement. Les étuis métalliques peuvent réduire la réception Wi-Fi, cellulaire et GPS sur l'iPhone, tout comme les fermetures magnétiques sur les étuis et les stations d'accueil de charge ou d'enceintes. La réception peut également être affectée par les zones densément peuplées avec de grands immeubles, les zones fortement boisées ou les structures métalliques en hauteur comme les ponts et les pylônes électriques. Éloignez le téléphone de telles conditions lors de l'utilisation de l'application Plans.

Défaut du micrologiciel

L'application Plans est intégrée au micrologiciel de l'iPhone et ne peut pas être mise à jour ou supprimée comme les applications tierces. Si un défaut se développe dans le micrologiciel de l'iPhone — ce qui pourrait affecter l'application elle-même, la réception GPS, la connectivité Internet, les contrôles tactiles et de mouvement ou tout autre aspect du fonctionnement de l'application Plans — l'application pourrait se comporter de manière erratique, inefficace ou cesser de fonctionner. La mise à jour, la restauration ou la réinitialisation de l'iPhone via iTunes pourrait aider l'application Plans à recommencer à fonctionner correctement.