Cablevision : dysfonctionnement avec la touche Mute

Réglages TV

Couper le son peut se faire via la touche « Mute » de la télécommande TV, ou via celle de la télécommande Cablevision si programmée pour contrôler le TV. Observez ce que fait le TV quand vous appuyez sur Mute : change-t-il d'entrée, de chaîne, s'éteint-il ? Essayez de mettre en sourdine sur une autre entrée (lecteur Blu-Ray, TNT) pour observer.

Réglages câble

Si votre télécommande câble contrôle le volume via la box (pas le TV), la touche Mute devrait couper tout signal audio avant qu'il n'atteigne le TV. Si des problèmes surviennent, la box est probablement en cause. Observez : la box Cablevision s'éteint-elle ou gèle-t-elle ?

Programmation

Programmer la télécommande Cablevision demande un code à 3 chiffres (spécifique à votre marque TV) et appuyer sur Mute pour valider. Si jamais programmée, il est possible (peu probable) que le code ait été entré par erreur avant d'appuyer sur Mute, éteignant le TV. Pour changer le contrôle volume du TV vers la box : appuyez simultanément « CBL » et « SEL » 3 sec jusqu'à ce que « iO » s'allume. Tant qu'il est allumé, appuyez flèche volume haut, puis « CBL » une fois. « iO » clignote 2 fois pour confirmer (selon Universal Remote Control). Cela permet de tester la fonction Mute en la contrôlant différemment. Refaites la même procédure mais appuyez « TV » à la fin pour revenir au réglage initial.

Informations supplémentaires

Testez la box Cablevision sur un autre TV pour isoler le problème à l'écran, si possible. Vérifiez que tous les câbles sont dans les bons ports et bien enfoncés. Après avoir ciblé la cause potentielle des soucis liés à Mute, contactez le service client Cablevision ou le fabricant de votre TV pour approfondir et obtenir infos sur réparation/remplacement du composant défectueux.