Le bouton Accept de la télécommande Comcast DVR ne fonctionne pas
Votre DVR Comcast vous donne accès à vos émissions et films préférés d'une simple pression sur un bouton, sauf lorsque ce bouton ne fonctionne pas. Le bouton Accept de votre DVR Comcast est le contrôle principal pour changer de chaîne, sélectionner des enregistrements et supprimer des programmes déjà enregistrés. L'origine du problème peut provenir de la télécommande, du boîtier DVR ou du service Comcast.
Télécommande DVR
La télécommande DVR peut contrôler à la fois votre boîtier DVR, votre téléviseur et tout autre appareil programmé. Avant de naviguer dans le menu DVR, appuyez sur le bouton « Cable » en haut de la télécommande pour vous assurer qu'elle contrôle bien le DVR, et non le téléviseur ou un autre appareil. L'état des piles peut aussi nuire à la communication avec le boîtier. Remplacez les piles si le problème persiste.
Redémarrage complet du DVR (Power-cycling)
De nombreux appareils électroniques dysfonctionnent après une utilisation prolongée. Le redémarrage complet de votre DVR Comcast libère la mémoire système et résout de nombreux problèmes techniques. Pour ce faire : débranchez le boîtier de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton « Power » du DVR et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Rebranchez le DVR et attendez qu'il se synchronise avec votre service câble avant de l'utiliser.
Vérification des connexions
La connexion coaxiale relie votre DVR au fournisseur de service câble. Une connexion lâche peut causer des problèmes d'accès aux commandes du menu DVR ou à la programmation « À la demande ». Serrez le câble coaxial à la main pour éviter d'abîmer le filetage. Votre domicile peut utiliser un répartiteur câble pour plusieurs connexions coaxiales. Localisez-le et serrez les connexions.
Haute définition
Le type de répartiteur câble utilisé peut créer des interférences empêchant le bouton Accept de répondre. Les foyers avec la télévision haute définition doivent mettre à jour leurs répartiteurs vers des modèles numériques. Les répartiteurs analogiques transmettent jusqu'à 900 MHz, tandis que les numériques vont jusqu'à 2150 MHz. Bien que les signaux numériques fonctionnent avec des répartiteurs analogiques, l'augmentation du débit peut affaiblir le signal, causant un comportement erratique du DVR.