Le DVR AT&T n'enregistre pas : dépannage
Enregistrer sur votre DVR AT&T U-Verse Total Home ne demande normalement qu'à presser « Record » sur la télécommande ou le récepteur. Mais des problèmes d'équipement peuvent empêcher l'enregistrement. Plusieurs facteurs impactent le DVR U-Verse : connexions entre équipements, besoin de redémarrage, ou dépassement du nombre d'enregistrements simultanés autorisés.
Vérifier les connexions
Contrôlez les connexions de votre passerelle résidentielle, DVR Total Home et autres récepteurs U-Verse. Un câble mal branché peut perturber l'enregistrement/lecture. Vérifiez alimentation, câbles HDMI et autres connexions audio/vidéo. La passerelle communique sans fil avec les récepteurs : placez-la où son signal Wi-Fi atteint bien les autres équipements. Une passerelle enfermée (meuble TV fermé) peut dégrader le DVR.
Conflits de programmation
Vérifiez vos enregistrements programmés pour détecter les conflits. Menu → Enregistrements → Programmés. Les conflits apparaissent avec un « X » = enregistrement invalide. AT&T annonce 4 enregistrements simultanés, mais le DVR U-Verse ne supporte que 2 enregistrements HD simultanés. Si vous tentez plus de 2 HD en même temps, une invite propose horaire alternatif ou bascule en définition standard.
Espace d'enregistrement
Si le DVR est plein ou près de la limite, vous ne pourrez plus enregistrer tant que vous n'aurez pas libéré de l'espace. Menu Enregistrements → « Espace d'enregistrement ». Si plein/proche limite, « Retour » → « Parcourir enregistrements » pour sélectionner ceux à effacer. Sélectionnez un enregistrement, « OK » → « Effacer » pour supprimer et libérer de l'espace.
Redémarrer l'équipement
Un cycle d'alimentation (power cycle) peut résoudre les problèmes de connexion bloquant l'enregistrement. Débranchez DVR, récepteurs U-Verse et passerelle. Attendez 10 secondes minimum. Rebranchez tout en commençant par la passerelle, puis tentez un nouvel enregistrement. Si problème persistant, contactez le support U-Verse pour intervention technicien.