Un DVR compte-t-il dans l'audience ?

Le visionnage en différé (DVR) a complexifié la mesure d'audience TV. En novembre 2012, USA Today estimait la pénétration DVR à 52 % des foyers US, chiffre crucial pour les annonceurs. Les tarifs publicitaires des chaînes dépendent de l'audience, donc inclure le DVR est vital pour les revenus et mesurer la popularité réelle. Nielsen suit l'audience DVR via ses foyers panel, TiVo collecte aussi ses données.

Foyers panel Nielsen

Selon Nielsen, l'entreprise mesure >40 % de l'audience TV mondiale. Aux USA, ~23 000 foyers équipés de boîtiers de mesure électronique (Nielsen boxes). La technologie a évolué pour inclure le visionnage « time-shifted » (différé/DVR). En février 2013, The Hollywood Reporter annonçait que Nielsen commencerait à mesurer aussi le visionnage via broadband, Xbox et iPad à partir de septembre 2013.

Calcul des audiences DVR

Nielsen suit 3 catégories pour l'audience DVR : Live + SD (Same Day) = vu le jour de diffusion (3h-3h lendemain) ; Live +3 ou « C3 » = vu dans les 3 jours ; Live +7 = vu dans la semaine. Live+SD et C3 importent plus aux annonceurs (vues publicitaires dans les 3 premiers jours), Live+7 montre la performance globale du programme (TV Line, octobre 2012).

TiVo collecte des données de visionnage

Rappel : le « wardrobe malfunction » de Janet Jackson au Super Bowl 2004 = moment le plus « TiVo-ed » de l'histoire selon TiVo. TiVo Research and Analytics (TRA) = plus grand fournisseur de données visionnage/achat source unique (site TiVo). Échantillon : 48 000 foyers TiVo opt-in. TiVo admet collecter des données d'autres utilisateurs mais anonymise selon sa politique de confidentialité.

Le visionnage DVR peut sauver des séries

Exemple : « Fringe » (Fox). Audience live faible : 2.0 rating/3 share moyenne le vendredi, 71e place (novembre 2011, Nielsen, Airlock Alpha). Mais top 10 des programmes en différé 2011. Audience globale +80 % avec le time-shifting. Cette audience + 13 épisodes manquants pour atteindre 100 (seuil syndication) a convaincu Fox de commander 13 épisodes finaux (septembre 2012). Live+7 montre l'impact réel, mais annonceurs privilégient Live+SD et C3 pour décider les budgets pub.