Historique DVR Comcast ne fonctionne pas : causes et solution

Le service Comcast inclut des fonctions bonus comme l'« **Historique DVR »** pour rendre le DVR plus intelligent.

Fonction

Double rôle : 1) Le DVR « mémorise » les programmes déjà enregistrés/vus/supprimés (derniers 28 jours) pour ne pas les ré-enregistrer. 2) L'utilisateur peut consulter l'historique d'enregistrement et voir pourquoi un programme n'a pas été enregistré.

Problème

Si le DVR Comcast **ré-enregistre** des programmes déjà enregistrés et supprimés dans les 28 derniers jours → dysfonctionnement de l'historique DVR.

Causes possibles

• Fournisseur des données du guide (guide data provider) n'utilise pas les bons tags → DVR ne reconnaît pas les programmes déjà enregistrés.
• Mise à jour firmware récente ayant introduit des bugs sur l'historique DVR.

Résolution

**Pas de solution utilisateur standard** chez Comcast pour l'historique DVR. Contactez le support client Comcast Cable et travaillez avec un technicien.