Que sont les codes courts (Short Codes) ?

Les codes courts, également connus sous le nom de numéros courts, sont des numéros de téléphone à cinq ou six chiffres souvent utilisés exclusivement pour la messagerie texte. Contrairement aux numéros de téléphone réguliers, les codes courts sont réglementés et fournis en location par la CTIA — The Wireless Association, via l'administration des codes courts communs (Common Short Code Administration). Ce groupe fournit des numéros aux candidats sélectionnés pour la publicité, le marketing et d'autres usages commerciaux.

Historique

Les numéros de téléphone traditionnels à 10 chiffres aux États-Unis empêchaient auparavant l'utilisation de numéros de téléphone plus courts en raison d'ambiguïté — le système téléphonique ne pouvait pas savoir si un utilisateur composant « 55555 » avait fini de composer, ou composait le début de « (555) 555-5555 ». Avec les téléphones portables, cependant, les utilisateurs composent des numéros complets avant d'envoyer l'appel au fournisseur. Ce changement technologique a créé l'opportunité pour des numéros de téléphone de longueurs variables.

Utilisations

La plupart des codes courts aux États-Unis se connectent à des systèmes automatisés. Les entreprises fournissent fréquemment des codes courts dans les publicités, avec un mot-clé. Lorsque les téléspectateurs envoient un message texte contenant le mot-clé au code court, un système automatisé répondra avec des informations supplémentaires. Certaines entreprises utilisent la messagerie texte par code court comme méthode pour que les utilisateurs ouvrent des abonnements, achètent des sonneries de téléphone portable ou fassent des dons à des œuvres caritatives. Ces frais sont automatiquement facturés sur le compte de téléphone portable de l'appelant.

Réglementation

Aux États-Unis, l'administration des codes courts communs (CSCA) enregistre les codes courts communs. Ces codes fonctionnent pour les clients de tous les fournisseurs sans fil participants. Fin 2011, la CSCA facture des frais de location mensuels de 1 000 $ pour un code court choisi ou 500 $ pour un numéro aléatoire. La CSCA exige également des candidats qu'ils soumettent les détails de l'utilisation prévue du code court. En plus des codes courts communs, les fournisseurs sans fil individuels peuvent créer des codes courts qui ne fonctionnent que dans leur réseau, comme des codes qui envoient aux clients leurs minutes restantes.

Limitations

Même avec les codes courts communs, tous les codes courts ne fonctionneront pas avec chaque fournisseur sans fil. Les services de messagerie texte qui contournent l'opérateur sans fil, comme ceux envoyant des textes par e-mail ou avec des applications de messagerie tierces sur smartphones, ne peuvent souvent pas se connecter aux codes courts. Aux États-Unis, tous les codes courts communs doivent avoir cinq ou six chiffres et ne peuvent pas commencer par un « 1 ». Les codes courts spécifiques à un opérateur, cependant, peuvent avoir n'importe quelle longueur. Chaque opérateur a des réglementations différentes sur l'utilisation de leurs codes courts individuels.