Mon récepteur Dish Network 322 et l'identifiant d'appelant ne fonctionnent pas

Le Dish Network Duo 322 est un récepteur TV satellite capable d'afficher les informations de l'appelant à l'écran lors d'un appel téléphonique. Cette fonction permet de décider si vous voulez répondre avant de décrocher. Si l'identifiant d'appelant ne marche pas, plusieurs vérifications s'imposent.

Problèmes d'abonnement

La fonction identifiant d'appelant du Duo 322 nécessite un abonnement au service d'identifiant d'appelant auprès de votre opérateur téléphonique local. Si votre ligne n'a pas l'identifiant, l'info n'apparaîtra pas. Contactez votre opérateur pour vérifier que vous avez le service et qu'il est activé. Le numéro est sur votre facture, leur site web et l'annuaire local.

Connexions

Le Duo 322 a une prise téléphone RJ-11 standard à l'arrière. Branchez le câble sur une prise murale active et l'autre bout sur le récepteur. Si vous n'êtes pas sûr que la prise murale marche, branchez un téléphone et écoutez la tonalité. Si vous utilisez un prolongateur sans fil, il peut ne pas transmettre l'identifiant. Essayez de brancher le 322 directement sur la prise murale. Si vous avez l'ADSL, installez un filtre ADSL entre le 322 et la prise. Les filtres sont fournis par votre FAI ADSL.

Réglage identifiant d'appelant

Le Duo 322 permet d'activer/désactiver l'identifiant. La fonction est désactivée par défaut. Vérifiez dans le récepteur : appuyez « Menu » > « Configuration système » > « Installation » > « Identifiant d'appelant ». Vérifiez que la case « Activer identifiant » est jaune. Sinon, sélectionnez-la et « Terminé ».

Paramètres téléphone

Les opérateurs permettent aux appelants de bloquer leur identifiant par appel ou définitivement. Si vous recevez un appel d'un téléphone avec identifiant bloqué, le Duo 322 n'affichera pas le numéro. Testez en appelant depuis un téléphone sans blocage. Vérifiez en appelant un autre téléphone si le numéro s'affiche. Si bloqué, contactez l'opérateur pour lever le blocage.