Les alertes Twitter sur mon BlackBerry ne fonctionnent pas

Que ce soit pour le travail ou le plaisir, beaucoup utilisent Twitter pour suivre l'actualité. Une façon d'améliorer l'expérience est de configurer des alertes pour être notifié quand on parle de sujets qui vous intéressent. Parmi les services : Twilert, Twitterlert, TweetBeep, Twitteralarm, qui envoient des notifications par e-mail quand vos termes de recherche sont mentionnés. Si le service ne fonctionne pas sur votre BlackBerry, le problème peut venir de votre configuration e-mail ou de vos termes de recherche. Notez aussi que les applications apparaissent et disparaissent vite : vérifiez le site du service pour savoir s'il est encore supporté.

Courrier indésirable (Junk Mail)

Si vous vous êtes inscrit à un service d'alertes Twitter, les alertes sont envoyées à votre compte e-mail. Selon les fournisseurs, les alertes peuvent aller dans le courrier indésirable ou un autre dossier que la boîte de réception. Si vos alertes vont dans les spams, marquez-les « non indésirable » pour l'avenir.

Configuration e-mail

Vérifiez que votre compte e-mail est correctement configuré sur votre BlackBerry. Allez dans « Configuration » depuis le menu principal, puis « Gérer le courrier Internet ». Vous pourrez interagir avec votre opérateur mobile pour vérifier que votre adresse e-mail est reconnue et connectée. Vous pourrez aussi ajouter un nouveau compte.

Termes de recherche

Si vous ne recevez toujours pas les alertes, revenez sur la page web du service et vérifiez les termes de recherche. Chaque terme doit être séparé par le mot « ou » ; sinon, l'alerte traitera deux termes longs comme un seul et ne détectera pas la mention. Pensez aussi à inclure des symboles comme @ et #. Exemple : si vous avez « MonEntreprise » et que quelqu'un mentionne #MonEntreprise, vous ne recevrez pas d'alerte car le # n'était pas inclus.

Heure

Faites attention à l'heure que vous avez définie pour la recherche, car cela peut retarder ou empêcher l'arrivée des alertes. Par exemple, dans Twilert, l'exemple est « Tous les jours à 14h ». Cela signifie un seul e-mail par jour, mais vous pouvez changer pour recevoir des alertes chaque heure, toutes les quelques heures, etc. À la création du compte, vous avez aussi défini un fuseau horaire ; s'il est incorrect, les alertes arriveront à des moments inattendus.