La barre d'espace de mon BlackBerry ne fonctionne plus

Une barre d'espace non fonctionnelle sur le clavier d'un BlackBerry peut rendre l'utilisation de l'appareil difficile. Le problème peut provenir d'un dysfonctionnement logiciel ou d'un défaut matériel. Après avoir identifié la cause, déterminez la meilleure méthode pour réparer votre BlackBerry et lui redonner son fonctionnement normal.

Solution rapide

Avant de démonter votre BlackBerry pour vérifier ou remplacer le clavier, essayez de réinitialiser l'appareil. La réinitialisation du logiciel corrige les erreurs mineures qui pourraient être à l'origine du dysfonctionnement de la barre d'espace. Pour réinitialiser le BlackBerry, retirez la batterie, réinsérez-la quelques secondes plus tard, puis rallumez l'appareil pour vérifier si la barre d'espace fonctionne à nouveau.

Démontage et remplacement

Si la réinitialisation n'a pas résolu le problème, vous devrez démonter le BlackBerry pour corriger le défaut de la barre d'espace. Sachez que cette opération annule votre garantie. Si votre appareil est encore sous garantie, contactez votre opérateur pour demander un remplacement. Selon votre opérateur, vous pouvez apporter le téléphone en boutique ou en centre de service pour une réparation par un technicien agréé. Pour réparer vous-même votre BlackBerry, vous aurez besoin d'un tournevis T4 ou T6 (selon le modèle) et d'un petit outil pour faire levier et ouvrir l'appareil.

Remplacement du clavier

Les BlackBerry comportent deux éléments pour le clavier : le clavier en plastique sur lequel vous appuyez et le clavier réel sur la carte de contrôle de l'appareil. Pour accéder au clavier, retirez la batterie, les deux à six vis maintenant la façade, puis déclipsez celle-ci. L'emplacement des vis dépend de votre modèle de BlackBerry. Une fois la façade retirée, vous pouvez soulever le clavier en plastique. Inspectez-le, en particulier la barre d'espace, pour détecter tout signe de dommage. Si vous en trouvez, remplacez le clavier et réassemblez l'appareil.

Réparation du clavier électronique

Si le clavier en plastique semble en bon état, retirez son support pour accéder au clavier électronique du BlackBerry. Ce dernier est recouvert d'un autocollant blanc avec de petits dômes métalliques collés sur sa face inférieure. Décollez l'autocollant pour révéler les cercles de cuivre sur le clavier. Inspectez les dômes sous l'autocollant pour repérer ceux qui sont manquants, endommagés ou déformés, puis remplacez l'ancien autocollant par un neuf si nécessaire. Enfin, inspectez les cercles de cuivre sur la carte de contrôle pour détecter toute trace de rouille ou de corrosion. Si vous en trouvez, tentez de les nettoyer avec une brosse rigide et de l'alcool isopropylique. Cependant, la rouille et la corrosion sont des signes de dégâts des eaux et votre barre d'espace ne fonctionnera peut-être plus jamais. Si le problème persiste après le remplacement de l'autocollant et le nettoyage du clavier, vous devrez acheter un autre BlackBerry car l'appareil présente des problèmes plus profonds qui ne peuvent être réparés.