Le trackball du BlackBerry Curve ne répond plus
Le BlackBerry Curve possède un petit trackball carré entre le clavier et l'écran pour la navigation. Du fait de son utilisation fréquente, des problèmes peuvent survenir. Un trackball qui ne répond plus vous laisse presque incapable de naviguer dans les menus, d'accéder aux réglages ou aux fonctionnalités.
BlackBerry gelé
Le trackball peut ne pas répondre à cause d'un plantage logiciel. En résumé, le trackball ne marche pas car rien d'autre ne marche. Corrigez par un reset : maintenez le bouton Power/Verrouillage jusqu'à l'option Redémarrer. Si ce bouton ne répond pas non plus, retirez le cache arrière et la batterie. Laissez la batterie dehors 30 secondes minimum, puis remettez-la et rallumez.
Trackball sale
Diverses substances peuvent s'infiltrer sous le trackball : huiles des mains, peluches de poche ou sac. Cela empêche le contact avec le circuit dessous. Nettoyez en appuyant fermement sur le trackball et en le roulant dans tous les sens pour déloger ce qui est coincé. Éteignez le téléphone, retirez la batterie. Appuyez sur le trackball et roulez vers le haut 15 secondes. Répétez pour les autres directions. Remettez la batterie, rallumez et testez.
Corruption logicielle
BlackBerry publie des mises à jour régulières. Un logiciel obsolète ou corrompu peut affecter la réactivité du trackball. Installez les dernières mises à jour via BlackBerry Desktop Software : connectez à l'ordinateur, ouvrez le Desktop, cliquez « Mise à jour ». Si le problème persiste, il faut effacer le téléphone et réinstaller un OS frais. Disponible aussi sous « Voir autres versions » dans l'option Mise à jour. Vous perdrez toutes les données personnelles : assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente.
Défaillance du trackball
Les téléphones ont une vie dure : chutes, chocs, dommages accidentels. Le trackball peut être HS à cause de dommages physiques irreparables. Si tout le reste échoue, il faut le remplacer. Vous pouvez acheter un trackball de rechange et le faire vous-même (peut annuler la garantie). Consultez votre opérateur pour avis.