Mon e-mail Yahoo! ne se synchronise pas sur BlackBerry

Les BlackBerry permettent de consulter les e-mails en mobilité sans ordinateur. Si votre Yahoo! Mail ne se synchronise pas correctement, vérifiez quelques paramètres qui ont pu être désactivés. Si les réglages sont corrects, supprimez et recréez le compte pour réparer.

Case à cocher « Synchroniser »

Connectez-vous au site BlackBerry Internet Service. Trouvez votre compte Yahoo! sur la page d'accueil du compte et cliquez « Modifier ». Cochez « Synchroniser les éléments supprimés entre cette boîte mail et mon appareil », puis « Enregistrer ».

Réglages du smartphone

Vérifiez les paramètres de réconciliation e-mail sur le téléphone. « Messages » → « Options » → « Réconciliation e-mail ». Touche BlackBerry → « Changer option ». Sélectionnez le compte Yahoo! Mail et vérifiez : « Supprimer sur » = « Boîte mail et terminal », « Réconciliation sans fil » = « Activé », « En cas de conflit » = « Boîte mail gagne ». Enregistrez.

Réconciliation manuelle

Si toujours pas de sync, forcez une réconciliation manuelle. Écran d'accueil → « Messages » → touche BlackBerry → « Réconcilier maintenant ». Cela devrait synchroniser.

Réinstallation

Si ça continue, supprimez et réinstallez le compte. Accueil → « Configuration » → icône « E-mail » → choisissez compte Yahoo! → touche BlackBerry → « Supprimer » → « Confirmer ». Touche BlackBerry → « Configurer un compte e-mail » → « Yahoo! » → « Ajouter ». Saisissez adresse/mot de passe → « Suivant ». Choisissez options sync (contacts + e-mail) → « Suivant ». Fermez quand « Activation terminée » apparaît.