Mon BlackBerry Curve n'envoie pas de photos par email

Votre BlackBerry Curve peut ne pas envoyer de photos par email pour plusieurs raisons, la plupart contournables ou réparables sans difficulté. À la publication, cinq modèles de Curve sont sur le marché, tous en production avec fonctionnalité email mobile. L'application email BlackBerry n'est qu'une façon d'envoyer des photos.

Problèmes de réseau

Chaque Curve supporte l'email mobile via connexions Internet vers serveurs POP, SMTP ou IMAP. Si la connexion Internet n'est pas active (ni 2G/3G ni Wi-Fi), tous les emails, y compris ceux avec photos, ne partiront pas. Vérifiez les connexions réseau du Curve via le dossier paramètres depuis l'écran d'accueil. Les activer devrait résoudre le problème si c'est la cause.

Applications email

Bien que le Curve inclut l'application email BlackBerry, vous pouvez installer et utiliser une application email mobile de tiers (Yahoo, Gmail, Hotmail). Ces applications peuvent avoir une restriction de taille de fichier empêchant l'envoi de photos. Recadrer, compresser une photo ou la prendre à résolution plus basse réduira sa taille, augmentant les chances d'envoi réussi.

Conditions extrêmes

Parfois, les tours cellulaires, centrales dans les communications mobiles, cessent d'accepter les transmissions lors de conditions extrêmes : météo orageuse, trafic élevé, pannes. Les tours retiennent ou détournent les transmissions vers d'autres tours. Dans les deux cas, les emails avec photos peuvent échouer. Cela peut sembler être la faute de l'application email, mais c'est la réaction de la tour aux conditions extrêmes.

Alternative

Utilisez les fonctions de messagerie du Curve pour envoyer des photos si l'email continue d'échouer. Le Curve supporte les messages image, texte, vidéo et vocaux via MMS. Les MMS peuvent être envoyés à tout numéro mobile à 10 chiffres ou adresse email, permettant la réception sur mobile ou ordinateur.