Je manque des jeux après avoir rechargé mon BlackBerry
Les fichiers de sauvegarde créés avec BlackBerry Desktop Software permettent de vider votre appareil sans perdre d'informations dans des conditions normales. Après avoir restauré votre BlackBerry à partir d'un fichier de sauvegarde, si vous constatez que certaines applications manquent, comme un jeu favori, examinez et dépannez votre appareil pour recharger les jeux manquants.
Restauration sélective
Si BlackBerry Desktop Software rencontre une erreur lors de la restauration de vos applications, cette erreur empêche certaines de vos apps et jeux de revenir sur l'appareil. Ne perdez pas de temps à tout restaurer. Utilisez le Desktop Software pour restaurer uniquement les éléments manquants. Cliquez « Sélectionner les données et paramètres de l'appareil » dans la fenêtre Restauration du Desktop Software, puis cochez « Applications ». Terminez le reste du processus de restauration normalement.
Restaurer depuis un ancien fichier de sauvegarde
BlackBerry Desktop Software crée un fichier de sauvegarde à chaque sauvegarde. Si un fichier de sauvegarde récent a rencontré un problème, vos informations sont encore disponibles sur une sauvegarde plus ancienne. Il est possible que votre sauvegarde la plus récente ait eu une erreur lors de la sauvegarde de vos jeux manquants, et ne puisse donc pas les restaurer. Lors de la restauration, le logiciel vous donne une liste de fichiers de sauvegarde parmi lesquels choisir. Sélectionnez une liste plus ancienne et effectuez une restauration sélective sur les applications seulement, pour ne pas perdre les informations ajoutées entre l'ancienne sauvegarde et la dernière.
Récupérer les jeux depuis App World
Si vous avez téléchargé les jeux manquants depuis BlackBerry App World, les récupérer est simple. Lancez l'application App World, choisissez « Mon monde ». Consultez la liste complète des applications achetées et téléchargées. Faites défiler jusqu'au jeu manquant, puis choisissez « Réinstaller ». Votre BlackBerry télécharge et réinstalle le jeu. Répétez jusqu'à récupérer tous les jeux manquants.
Réinstaller manuellement les jeux
Si vous avez obtenu les jeux sur votre BlackBerry par une autre méthode que BlackBerry App World, et qu'aucun fichier de sauvegarde ne les restaure, vos options sont limitées. Si vous avez une copie des fichiers d'installation des jeux, remettez-les sur votre BlackBerry et réinstallez-les comme vous l'aviez fait la première fois.