Icône Sprint Navigation manquante sur BlackBerry Pearl 3150

L'absence de l'icône Sprint Navigation sur l'écran d'accueil de votre BlackBerry Pearl 3150 peut avoir plusieurs causes. Ce problème peut également affecter d'autres modèles de smartphones BlackBerry. Pour le résoudre, vous devrez dépanner votre téléphone jusqu'à identifier la cause sous-jacente. Vous pourrez probablement corriger le problème vous-même, mais si ces étapes n'aident pas, contactez le service client de Sprint.

Icône masquée

Bien que l'icône Sprint Navigation soit absente de l'écran d'accueil, elle pourrait simplement être masquée. Pour vérifier, appuyez sur la touche « Menu » de votre BlackBerry, sélectionnez « Afficher tout » dans le menu et vérifiez si l'icône de navigation apparaît. Si ce n'est pas le cas, elle est peut-être manquante pour une autre raison.

Problème après mise à niveau

Avant la version 5.0 du système d'exploitation mobile BlackBerry, un problème connu après mise à niveau faisait disparaître certaines icônes de l'écran d'accueil, dont celle de Sprint Navigation. Ce problème a été résolu dans l'OS 5.0 et versions ultérieures. Mettez à jour vers le firmware le plus récent possible en téléchargeant la mise à jour depuis le site officiel BlackBerry.

Conflit d'application

Un autre problème connu survient lorsqu'une application invisible entre en conflit et supprime l'icône de navigation de l'écran principal. Résolvez ce conflit en désinstallant l'application invisible. Sélectionnez l'icône « Clé à molette » pour accéder au menu « Options ». Sélectionnez « Options avancées », puis la section « Applications » et mettez en surbrillance l'option « Sprint Navigation ». Appuyez sur la touche « Menu » pour supprimer et redémarrez votre smartphone BlackBerry. Au redémarrage, l'icône devrait réapparaître sur l'écran d'accueil.

Icône absente à l'achat

Il est possible que l'icône de navigation manquait déjà lors de l'achat du téléphone. Dans ce cas, effectuez un « envoi d'icône » (icon push). Cette opération contacte les serveurs Sprint et installe l'icône. Pour ce faire, sélectionnez l'icône « Clé à molette » sur l'écran d'accueil, allez dans « Options avancées » et sélectionnez « Registre des services ». Mettez en surbrillance « Sprint Navigation [BrowserConfig] » et appuyez sur la touche « Menu » pour envoyer l'icône à votre appareil BlackBerry.