Comment corriger les codes d'erreur JVM sur BlackBerry Pearl
Les appareils BlackBerry fonctionnent sur la plateforme logicielle Java Virtual Machine (JVM). Parfois, le logiciel rencontre un dysfonctionnement et cesse de fonctionner. Ces dysfonctionnements sont codés avec un nombre à trois chiffres pour que les testeurs puissent déterminer la cause. Pour les utilisateurs, les codes d'erreur signifient presque toujours que le système d'exploitation devra être réinstallé.
Ce dont vous aurez besoin
- Un ordinateur
- Logiciel BlackBerry Desktop
- Le dernier logiciel de système d'exploitation de votre opérateur
Instructions
Rechargement du logiciel
Téléchargez et installez la dernière version de BlackBerry Desktop Manager depuis le site web de BlackBerry ou celui de votre opérateur.
Téléchargez et installez le dernier logiciel pour le Pearl depuis le site web de votre opérateur cellulaire.
Connectez votre appareil à l'ordinateur à l'aide du câble fourni avec le Pearl. Si votre Pearl a un mot de passe, il vous sera demandé de l'entrer maintenant.
Ouvrez le logiciel BlackBerry Desktop Manager sur votre ordinateur. Il peut immédiatement reconnaître qu'il y a une mise à niveau pour votre appareil. Si c'est le cas, cliquez sur « Mettre à jour maintenant ». S'il ne vous invite pas à une mise à jour, sélectionnez « Chargeur d'applications » puis cliquez sur « Démarrer » sous la partie mise à jour du logiciel. Si vous arrivez à cette étape et qu'une boîte apparaît pour choisir une connexion, ignorez le reste de ces étapes et passez à la section 2 car vous devez remplacer tout le système d'exploitation.
Choisissez la version vers laquelle vous voulez mettre à jour, la plus récente devrait toujours être en haut de la liste, et cliquez sur « Suivant ».
Entrez votre adresse e-mail, ou sélectionnez « Pas pour l'instant ». Maintenant, cliquez sur « Suivant ».
Cliquez sur le bouton « Terminer ». La mise à niveau va maintenant commencer. Cela peut prendre jusqu'à une heure, ne déconnectez pas l'appareil tant que l'ordinateur n'indique pas que la mise à niveau est terminée. Si l'appareil démarre et affiche toujours une erreur JVM, vous devrez l'envoyer en réparation. Si l'appareil redémarre et fonctionne correctement, ignorez la section 2 car votre problème est résolu.
Restauration du système d'exploitation
Déconnectez le Pearl de l'ordinateur et retirez la batterie.
Ouvrez le logiciel BlackBerry Desktop et choisissez l'option « chargeur d'applications ».
Appuyez sur le bouton « Démarrer » sous la section « mise à jour du logiciel ». Une petite boîte blanche apparaîtra vous demandant de connecter l'appareil.
Branchez le Pearl à l'ordinateur à l'aide du câble fourni avec l'appareil. Laissez la batterie hors de l'appareil pour l'instant. Après une seconde ou deux, l'affichage dans la boîte devrait changer pour « USB : INCONNU ». Appuyez sur le bouton « OK ».
Choisissez le logiciel que vous voulez charger dans la liste qui vous est donnée. La dernière version sera en haut de la liste. Cliquez sur « Suivant » pour continuer et insérez la batterie dans le téléphone.
Cliquez sur le bouton « Suivant » de l'écran suivant, puis sur le bouton « Terminer ». Votre appareil va maintenant recharger le système d'exploitation. Cela peut prendre jusqu'à une heure pour se terminer, ne retirez pas votre téléphone tant que l'ordinateur n'indique pas que la mise à niveau est terminée.