Où se trouve le réglage de redirection de dossiers BlackBerry ?

Quand vous connectez un BlackBerry à un BlackBerry Enterprise Server (BES), ce dernier synchronise automatiquement les dossiers « Boîte de réception » et « Éléments envoyés » entre le combiné et le serveur Exchange. Si vous avez des règles pour transférer automatiquement les e-mails entrants vers des dossiers séparés, vous devrez indiquer au BES de rediriger ces e-mails aussi. L'emplacement du réglage de redirection de dossiers dépend de ce que vous utilisez pour communiquer avec le BES.

BlackBerry portable, version logicielle 4.5 à 5.0

Pour rediriger certains dossiers depuis l'appareil, allez d'abord dans l'application messagerie. Appuyez sur la touche « Menu » (à gauche du trackball/trackpad) et choisissez « Options », puis « Paramètres e-mail ». Contrairement à la plupart des réglages, la redirection de dossiers n'est pas listée ici, mais vous y accédez en appuyant sur « Menu » et en choisissant « Redirection de dossiers » dans le menu popup. Vous pouvez alors ajouter ou retirer des coches sur vos dossiers Exchange pour activer ou désactiver la redirection.

BlackBerry portable, version logicielle 6 ou 7

Dans les versions plus récentes, le réglage a été légèrement déplacé, mais n'est toujours pas listé dans un menu standard, le rendant difficile à trouver. Allez dans la boîte de réception de votre e-mail. Appuyez sur « Menu » et choisissez « Options ». Sélectionnez « Préférences e-mail », puis « Service de messages de bureau » dans le menu suivant. Appuyez sur « Menu », puis sélectionnez « Redirection de dossiers » dans le menu popup.

BlackBerry Desktop Manager

Le Desktop Manager est un logiciel installé sur votre ordinateur pour gérer votre BlackBerry. Si votre BlackBerry est connecté à un BES, vous verrez une icône « Paramètres e-mail » dans Desktop Manager une fois l'appareil branché. Double-cliquez, puis cliquez l'onglet « Général » dans la fenêtre. Il y a une section « Redirection de dossiers » vers le milieu, où vous pouvez manipuler les réglages. Notez que cette fonction n'est disponible que si vous utilisez une version de Desktop Manager antérieure à la version 6. À partir de la version 6, la possibilité de changer la redirection a été supprimée.

BlackBerry Enterprise Server 5.0

Le logiciel BES est accessible aux administrateurs. Pour changer les réglages de redirection pour un utilisateur, connectez-vous à la console web, sélectionnez « Gérer les utilisateurs » sous « Gestion de la solution BlackBerry ». Cliquez l'utilisateur, puis l'onglet « Informations utilisateur ». Sélectionnez « Configuration par défaut », puis l'onglet « E-mail ». Sélectionnez « Modifier l'utilisateur » puis « Dossier sélectionné » sous « Paramètres de redirection ». Cliquez « Tout enregistrer » une fois les modifications faites.