Mes écouteurs ne fonctionnent pas sur mon BlackBerry

Les téléphones BlackBerry acceptent divers casques pour appels et musique : écouteurs ordinaires, écouteurs intra-auriculaires. Si une paire spécifique ne fonctionne pas, dépannez pour identifier la cause et retrouver l'usage des écouteurs.

Écouteurs défectueux

L'explication la plus simple : les écouteurs sont défectueux. Testez en les branchant sur un autre appareil pour écouter de l'audio. Ou branchez une autre paire sur le BlackBerry pour voir si elle marche.

Réglages des écouteurs

Certains écouteurs ont des commandes de volume sans toucher à l'appareil. Si vous n'entendez rien en les branchant sur le BlackBerry, ajustez le volume sur les écouteurs eux-mêmes pour voir si ça active le son.

Volume audio BlackBerry

Une autre raison : le volume du BlackBerry est baissé. Utilisez les boutons de volume sur le côté pendant un appel pour l'augmenter/baisser. Pour la musique, utilisez les contrôles de volume à l'écran dans le lecteur musical BlackBerry.

Autres problèmes BlackBerry

D'autres dysfonctionnements peuvent empêcher l'usage d'écouteurs. Si aucune paire ne fait sortir de son, la prise jack peut être endommagée. Si aucun son ne sort du tout, même par le haut-parleur, l'audio du BlackBerry a un problème. Apportez le BlackBerry à un réparateur agréé, ou si sous garantie, contactez votre opérateur pour options de réparation.