Comment récupérer votre nom d'utilisateur et mot de passe BlackBerry
L'ajout d'un e-mail sur votre BlackBerry peut nécessiter de vous connecter à votre BIS (BlackBerry Internet Service). Certains fournisseurs permettent d'entrer votre mot de passe e-mail au lieu de configurer un compte BIS, mais vous ne pourrez pas accéder aux services BIS ailleurs que sur votre téléphone. Une fois un nom d'utilisateur ou mot de passe créé, il n'est pas facile à changer, mais la récupération n'est pas impossible si vous l'avez oublié.
Ce dont vous aurez besoin
- BlackBerry
- Navigateur Internet
Instructions
- Pour utiliser le site BlackBerry pour récupérer un mot de passe perdu, allez sur BlackBerry.com, cliquez sur « Espace Propriétaire » et connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe.
- Cliquez sur « Support et Services » dans le menu supérieur de l'Espace Propriétaire. Une nouvelle page s'ouvre.
- Dans le menu de gauche, choisissez « BlackBerry 101 » puis cliquez sur « Configuration smartphone BlackBerry ».
- Cliquez sur « Configuration e-mail » dans les choix du milieu. En bas, vous verrez une liste de fournisseurs sans fil. Cliquez sur le vôtre pour accéder à leur page Web BIS. La plupart offrent ce lien sur leur site. Cela ouvre la page BlackBerry Internet Service de votre fournisseur.
- Pour un nom d'utilisateur oublié, cliquez sur le lien à côté de « nom d'utilisateur » intitulé « Aide requise ? ». Cela donne les infos pour contacter votre fournisseur et récupérer votre nom d'utilisateur. Cela nécessite généralement de le réinitialiser. Choisissez un nom facile à retenir et notez-le quelque part en sécurité.
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour récupérer votre mot de passe. Une nouvelle page s'ouvre avec deux options pour vous l'envoyer. Si vous connaissez votre nom d'utilisateur BIS, mettez-le dans l'espace « Nom d'utilisateur ». Sinon, vous pouvez entrer votre PIN BlackBerry (dans « Options » et « Statut » sur votre BlackBerry). Cliquez sur « Demander le mot de passe », et il sera envoyé directement sur votre BlackBerry.