Peut-on récupérer des messages supprimés sur un BlackBerry ?
Supprimer accidentellement un message sur BlackBerry est frustrant. Il n'y a souvent pas de moyen simple de le récupérer. Mais quelques étapes permettent de vérifier si une récupération est possible. De nouveaux logiciels créés pour ce problème permettent aussi de prévenir la perte future de messages.
Instructions
- Identifiez le type de message perdu : SMS ou email. Si c'est un email, pas besoin de récupération complexe sur disque dur : connectez-vous à votre messagerie sur ordinateur pour le retrouver. En entreprise, un responsable IT peut scanner le serveur. Certaines entreprises ne stockent pas les SMS sur leurs serveurs BlackBerry.
- Si c'est un SMS, allez dans la boîte de réception. Appuyez sur la touche Menu → « Voir le dossier ». Le message ou une copie peut encore exister dans les dossiers SMS entrants/sortants.
- Sur l'écran principal, sélectionnez l'icône « Rechercher ». Cherchez des mots-clés du message. Si la recherche le trouve, copiez le texte depuis l'écran de recherche vers un nouveau message pour le conserver.
- Demandez à l'expéditeur ou au destinataire de renvoyer le message si les étapes précédentes ont échoué.
- Utilisez un logiciel tiers. La société Dexrex a créé un logiciel gratuit qui archive toutes les conversations SMS pour éviter leur perte.