Dois-je réparer moi-même mon lave-linge ?

Le seul moment où faire la lessive est probablement un peu excitant, c'est le premier cycle avec votre NOUVEAU lave-linge — fraîchement déballé et prêt. Vous avez de grands espoirs pour cette machine, après que l'ancienne ait été mise au pâturage. Vous imaginez votre nouvel achat caressant doucement vos vêtements — au lieu de les battre en purée — pendant que le tambour tourne majestueusement. Les lave-linges sont des technologies assez avancées quand on y pense, avec beaucoup de pièces mobiles pour vous faciliter la vie. Mais ce qui n'est PAS marrant, c'est quand votre lave-linge commence à déconner.

Vous avez sans doute entendu les histoires d'horreur. Votre voisin Bob lavait son kit de rugby samedi dernier quand — SUDDENMENT — le lave-linge a spontanément pris feu. Évidemment c'est de l'hyperbole, mais les lave-linges peuvent déconner sérieusement, et l'ACCC (autorité conso australienne) émet souvent des rappels sur pièces ou machines entières défectueuses. Exemple : juin 2015, Samsung a eu pas moins de 4 modèles à chargement par le haut rappelés après que certains aient fait court-circuit et pris feu. Hormis les catastrophes majeures comme l'incendie — motif de plainte évident — voici des problèmes courants et comment les régler, surtout si votre machine n'est plus sous garantie.

Problèmes courants de lave-linge

Quelques problèmes principaux peuvent survenir, et certains viennent juste de la bonne vieille erreur humaine !

Mon chargement frontal mousse comme un chien enragé !

Avez-vous utilisé la BONNE lessive ? Erreur classique : utiliser lessive chargement par le haut dans votre chargement frontal car les emballages se ressemblent en supermarché. Lessive chargement haut = conçue pour mousser et faire de la mousse, mais lessive chargement frontal = PAS de mousse. Lessive frontal dans chargement haut = pas désastreux mais vêtements probablement mal lavés. Mousse qui déborde du frontal = tempête de neige dans votre buanderie.

• Si possible, arrêtez le cycle immédiatement et laissez le système d'évacuation faire son travail
• S'il y a du désordre, nettoyez-le, et achetez la BONNE lessive la prochaine fois
• Vos vêtements ne sont peut-être pas abîmés mais ils auront besoin d'un VRAI lavage

Mon lave-linge ne démarre pas !

Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer ? Mis à part ce hack IT ancestral, si votre machine ne fonctionne pas ou ne fait aucun bruit, votre cordon d'alimentation peut donner des indices.

• Vérifiez que la prise est BIEN branchée et que le cordon n'est pas effiloché/abîmé
• Vérifiez les interrupteurs de sécurité ou arrêts auto et le manuel pour les réinitialiser

Au-delà, comme une voiture qui ne démarre pas, vient un moment où voir un technicien est probablement la façon la moins stressante. Avec un lave-linge, les commandes et interrupteurs peuvent être défaillants et tout travail électrique doit être laissé aux pros.

Mon lave-linge est bruyant ou saute partout !

Vous avez probablement vu cette scène des Simpson où les clients du bar de Moe font la course avec des lave-linges/sèche-linges particulièrement tremblants pour un pari. Si votre machine rebondit ou fait un raffut, elle est probablement mal posée sur ses pieds.

• Comme une table aux pieds inégaux, les lave-linges peuvent tanguer : régler les pieds et s'assurer qu'elle est sur surface plane élimine le tangage
• Passer du frontal au chargement haut : les chargement haut sont généralement plus difficiles à gérer, gros agitateur et gros tambour qui font tout le boulot

En vieillissant, ils peuvent devenir un peu plus bruyants. Si le bruit ne semble pas anormal, c'est probablement juste votre fidèle destrier qui vieillit. Si c'est une machine neuve, regardez sur quoi elle pose et si elle bouge.

Si votre lave-linge danse comme ça, c'est probablement parce que VOUS faites n'importe quoi ! Ne faites PAS ça chez vous.

Mon lave-linge ne lave pas bien mes vêtements !

Autre problème pouvant venir d'erreur utilisateur : trop de vêtements, mauvaise lessive, pas assez d'eau, mauvais cycle. Mais si vous êtes sûr que tout est bon de ce côté, la plupart des soucis potentiels se règlent en regardant D'OÙ vient l'eau :

• Vérifiez vannes d'arrivée et tuyaux : vannes bien ouvertes, tuyaux droits pas pliés
• Vérifiez évacuation et tuyau eau froide. Si tuyau évacuation bouché, l'eau grise sale peut remonter dans le tambour. Pareil, tuyau eau froide doit couler librement sans bouchon. Test : déconnectez et testez dans seau/évier

Comme d'hab, si c'est plus qu'un bouchon ou réparation facile, mieux vaut contacter un technicien.

Mon sol buanderie est mouillé !

Si c'est pas l'accident de Médor, c'est probablement une fuite de lave-linge. Encore une fois, regardez vos tuyaux et assurez-vous qu'ils marchent bien — et pas bouchés par la crasse. Pareil, tuyaux d'arrivée peuvent éclater = arrêter cycle immédiatement ou utiliser vannes d'arrêt.

• Vérifiez comment vannes et tuyaux sont fixés. Si usés ou qui fuient, remplacez-les. Connexions aux robinets serrées, colliers serrés
• Votre lessive peut faire TROP de mousse. Comme dit plus haut, trop de mousse peut faire déborder le lave-linge — surtout les frontaux

Au-delà, votre lave-linge peut avoir un joint, garniture ou roulement défaillant, causant une autre fuite. Là, c'est l'heure d'appeler le dépanneur lave-linge.

La porte de mon chargement frontal ne s'ouvre pas !

C'est évidemment moins un problème sur chargement haut, qui n'ont pas besoin de verrouiller leur porte pour l'étanchéité. La plupart du temps, les portes frontales sont verrouillées jusqu'à fin de cycle et vidange de l'eau du tambour. Ça devrait se déverrouiller auto, mais parfois non, laissant vos vêtements humides et en attente.

• D'abord vérifiez les tuyaux d'évacuation cités plus haut pour voir s'il y a un bouchon. Si eau dans tambour cause bouchon, porte restera verrouillée
• Le mécanisme de verrouillage a pu se coincer : éteindre/rallumer peut déclencher le déverrouillage
• Vos vêtements peuvent aussi coincer le verrou. Lancer un autre cycle court peut déloger le vêtement problématique
• Ça peut être électronique. Le lave-linge pense encore qu'il est en cycle. Dans ce cas, eau probablement encore dans le tambour

Si ça ressemble à un problème électronique/lié au cycle, mieux vaut contacter le fabricant ou un technicien.

Comment réparer mon lave-linge ?

Hormis quelques cas où les lave-linges font court-circuit et prennent feu, la plupart des problèmes sont mineurs et se règlent vite. Mais d'abord, deux questions à se poser. Mon lave-linge est-il sous garantie ?

C'est probablement l'étape #1 la plus importante. Fabricants et revendeurs offrent souvent une garantie — souvent 3 mois (90 jours) — mais peut aller jusqu'à un an, et certaines garanties prolongées s'achètent pour plus longtemps. Selon directives ACCC, fournisseurs/fabricants peuvent fournir une garantie promettant aux consommateurs que :

• "Produits ou services sans défauts pendant une certaine période"
• "Défauts = droit réparation, remplacement, remboursement, ou autre compensation"

Sous garantie, les consommateurs ont aussi droit à NE PAS payer les réparations pour remédier à un défaut/panne. Généralement, droit de réclamer un recours au fournisseur, qui gère avec le fabricant direct. Problèmes classés 'pannes mineures' ou 'pannes majeures'. Pannes mineures = problèmes réparables en temps raisonnable. Ne permettent PAS initialement "au consommateur de rejeter le produit et exiger remboursement, remplacement ou compensation pour différence de valeur".

Fournisseur peut choisir réparation, remboursement, ou remplacement valeur similaire. Exemple panne mineure : réparation verrou porte ou bouchon tuyau.

Pannes majeures = problèmes qu'un "consommateur raisonnable n'aurait pas acheté le produit s'il avait su". Exemple : on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'un lave-linge ne prenne PAS feu ou n'ait PAS le moteur grillé en 3 mois. Pannes majeures = produits tout simplement dangereux.

• Beaucoup plus de recours pour panne majeure : rejeter produit, exiger remboursement ou remplacement identique, ou demander compensation pour perte/dommage prévisible

La garantie = filet de sécurité conso, mais aussi obligations : ne pas utiliser le produit anormalement (voir vidéo plus haut) et faire réparer par des pros avec pièces de qualité selon specs garantie/fabricant. Ajoutez aussi vos gros appareils à votre assurance habitation/contenu comme filet de secours si garantie expirée.

Dois-je faire appel à un pro pour réparer mon lave-linge ?

Une garantie peut vous INTERDIRE de réparer vous-même, et souvent c'est juste moins prise de tête de faire appel à un pro. Si votre lave-linge n'est plus sous garantie, vous paierez généralement les pannes mineures vous-même, et certaines réparations coûtent cher, donc tentant de le faire soi-même. Mais voici quand NE PAS réparer vous-même :

• Si la panne est électronique : Seuls électriciens licenciés peuvent légalement faire du travail électrique
• Tout ce dont vous n'êtes pas à l'aise : Problèmes méca/électro majeurs = trop à gérer seul
• Ça implique des matériaux dangereux : Eau + électricité = danger

En tout cas, même si le déplacement d'un technicien coûte cher, ils ont probablement la connaissance pour le coup rapide. C'est souvent moins prise de tête d'appeler 'le gars' que sourcer pièces, chercher tutos DIY YouTube et trouver le temps pour vos réparations. En plus, certaines réparations sont franchement DANGEREUSES, surtout avec eau et électricité. Bien que suivre certaines mesures ci-dessus puisse donner le coup rapide que vous cherchez, tout en assurant maintenance correcte et longévité de votre NOUVEAU lave-linge. On espère que ce guide a été utile. N'oubliez pas de mettre toutes vos chaussettes avant de laver, et vérifiez les poches pour téléphones et pièces !