Comment débloquer une carte SIM rejetée

Les téléphones fournis par les opérateurs intègrent des fonctions de sécurité pour empêcher l'usage par des tiers (vol). L'une d'elles verrouille la carte SIM par mot de passe. Malheureusement, une saisie erronée répétée affiche « SIM bloquée ». La méthode de déblocage dépend du mot de passe mal saisi et du nombre d'essais.

Étape 1

Maintenez le bouton d'alimentation pour éteindre complètement le téléphone. Rallumez-le.

Étape 2

Consultez le manuel pour trouver le mot de passe de sécurité et le code de verrouillage par défaut de votre modèle. Souvent : sécurité = « 1234 », verrouillage = « 000000 ».

Étape 3

Entrez d'abord le mot de passe de sécurité. Attendez : le message « SIM bloquée » disparaît-il ? Ou un message « Mot de passe incorrect » apparaît-il ?

Étape 4

Si la SIM reste bloquée, tapez le code de verrouillage. Si le message change pour « Verrou PUK », appelez le service client de votre opérateur. Il vous fournira le code PUK spécifique à votre téléphone.

Astuce

Vous pouvez changer les codes PIN/PUK. Si vous les avez modifiés et oubliés, impossible de débloquer manuellement. Contactez votre opérateur. Certains opérateurs donnent le code PUK via leur site support (connexion avec n° de compte sur votre facture). Le manuel est aussi disponible en ligne sur le site du fabricant.

Avertissement

10 erreurs consécutives du code PUK rendent la carte définitivement inutilisable. Il faudra une nouvelle SIM auprès de votre opérateur.