Comment créer un compte Gmail pour un groupe (Google Groupes)

Google propose une fonctionnalité appelée Groupes qui permet aux équipes de projet, clubs, classes — ou tout autre groupe — de communiquer et partager du contenu (documents, vidéos, calendriers). Une façon d'utiliser un groupe est de le configurer comme une boîte de réception collaborative. Votre équipe peut utiliser ce compte pour lire et répondre aux messages postés par les membres du groupe, voire par des clients. Avec Groupes pour les entreprises, vous pouvez inclure un nombre illimité de membres et attribuer des responsabilités à chacun.

Étape 1

Rendez-vous sur le site Google Groupes (voir Ressources) et cliquez sur « Créer un groupe ». Saisissez un nom pour le groupe et l'adresse e-mail souhaitée (se terminant par « @googlegroups.com »). Ajoutez une description pour les membres.

Étape 2

Sélectionnez « Boîte de réception collaborative » dans la liste déroulante « Sélectionner un type de groupe ». Choisissez les types de membres autorisés à accéder aux fonctionnalités de la boîte de réception. Définissez les permissions de base (ex. permettre au public de voir les sujets, ou à tous les membres de poster). Cliquez sur « Créer », puis « OK » pour gérer les paramètres de la boîte de réception.

Étape 3

Cliquez sur le lien « Gérer » en bas de la page Sujets. Cliquez sur « Inviter des membres » dans le volet gauche pour ouvrir le formulaire d'invitation par e-mail. Entrez les adresses e-mail des personnes à autoriser, rédigez un message d'invitation et cliquez sur « Envoyer les invitations ».

Étape 4

Sélectionnez « Rôles » dans le volet gauche et cliquez sur « Rôles ». Choisissez le rôle pour lequel vous voulez gérer les paramètres. Ajoutez des membres au rôle et sélectionnez les permissions à appliquer. Répétez pour les autres rôles. Selon les rôles attribués, les membres recevront des notifications sur leur e-mail principal quand un nouveau message est posté.

Astuce

Pour suivre une discussion, marquez-la en favori en cliquant sur l'icône étoile, ce qui l'ajoute à la section « Suivis » dans le menu principal à gauche.

Les membres peuvent cliquer sur « Marquer comme meilleure réponse » sur leurs réponses préférées ou « Marquer comme résolu » quand un problème est réglé.

Les gestionnaires/propriétaires peuvent afficher les meilleures réponses au-dessus des autres. Cliquez sur l'icône Engrenage, « Gérer le groupe », « Avancé », « Personnaliser l'affichage Web » et sélectionnez « Oui » sous « Afficher une copie de la meilleure réponse au-dessus des autres réponses ».