Comment rédiger un SMS formel

Le SMS est l'un des moyens de communication les moins formels, loin derrière l'e-mail ou le courrier. L'espace limité (quelques phrases) impose de la concision, mais certaines règles d'étiquette s'appliquent.

Étape 1 : Rédiger un message concis

Utilisez l'interface de votre téléphone. Un SMS formel doit aller droit au but.

Étape 2 : Éviter le langage SMS et les mots de remplissage

Pas d'abréviations type « tkt », « mdr », « bcp ». Le destinataire pourrait ne pas comprendre.

Étape 3 : Ne pas abréger à outrance

Évitez toute abréviation inhabituelle. Si le message ne tient pas en un SMS, envoyez un e-mail à la place.

Étape 4 : Signer

Terminez par votre prénom/nom (pas besoin de « Cordialement »). Ainsi, le destinataire sait qui écrit, et si le message est transféré, votre nom reste attaché.

Étape 5 : Relire à voix haute

Vérifiez le ton : formel, pas familier, enfantin ou non professionnel. Le ton est difficile à transmettre par écrit, mais l'attention aux mots aide.

Étape 6 : Envoyer et suivre si besoin

Envoyez. Sans réponse, ne renvoyez pas le même SMS. Appelez ou envoyez un e-mail pour relancer.