Comment effectuer un test d'auto-diagnostic sur une imprimante à jet d'encre HP

Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante, la première étape pour identifier la cause consiste à imprimer une page de test. Cette page révèle l'état des cartouches d'encre et d'autres informations utiles. Suivez ces étapes pour lancer un test d'auto-diagnostic sur une imprimante à jet d'encre HP.

Étape 1

Cliquez sur le menu Démarrer (bouton en bas à gauche de l'écran).

Étape 2

Dans le menu Démarrer, cliquez sur Paramètres puis sélectionnez Imprimantes.

Étape 3

Repérez votre imprimante dans la liste. Faites un clic droit dessus pour faire apparaître un menu contextuel.

Étape 4

Survolez Propriétés et cliquez. Dans Propriétés, sélectionnez Ouvrir la boîte à outils (ou Toolbox).

Étape 5

Choisissez Imprimer une page de test. L'imprimante commence à imprimer la page de test.

Astuce

Vérifiez que l'imprimante est bien branchée avant de lancer l'impression. Une fois la page imprimée, examinez-la : des taches, bavures ou traits indiquent un problème (buses bouchées, cartouches défectueuses, etc.).

Avertissement

Assurez-vous de sélectionner la bonne imprimante dans la liste. Rien ne se produira si vous en choisissez une autre.