Comment utiliser Amazon pour les achats en ligne

Avec plus de 230 millions de comptes clients actifs, le géant en ligne Amazon est la boutique en ligne la plus populaire au moment de la publication, et se classe même parmi les dix sites Web les plus populaires sur l'ensemble d'Internet. Même si les propres entrepôts d'Amazon n'ont pas ce que vous recherchez, l'un de ses vendeurs tiers sur le marché pourrait le faire, mais potentiellement à un prix élevé. Que vous souhaitiez acheter directement sur Amazon ou sur la place de marché, rendez-vous sur le site Web d'Amazon pour commencer à parcourir les rayons ou utilisez un centre commercial qui propose différents produits d'Amazon.

Rechercher un article

La page d'accueil d'Amazon propose trois méthodes pour commencer à rechercher et à acheter des articles. La page d'accueil elle-même présente les articles en vedette, et une fois que le site commence à apprendre vos goûts, il affichera les produits en fonction de votre historique. Pour trouver un article spécifique, tapez dans la barre de recherche en haut de la page. Appuyez sur "Entrée" pour rechercher dans l'ensemble du catalogue, ou sélectionnez dans le menu déroulant réglé automatiquement sur "Tous" pour rechercher une catégorie spécifique, ce qui active également la fonction "Affiner" pour des résultats plus spécifiques. Si vous préférez simplement faire du lèche-vitrines, cliquez sur "Acheter par département" pour choisir une section à parcourir.

Créer un compte et payer

Au fur et à mesure que vous rencontrez les articles que vous souhaitez, cliquez sur "Ajouter au panier" pour les enregistrer. Si vous êtes indécis, ajoutez-le quand même et vous pourrez toujours le retirer du panier plus tard. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Panier" en haut de n'importe quelle page Amazon et sélectionnez "Passer à la caisse". Votre premier achat comprend la création d'un compte. Lorsque Amazon vous invite à vous connecter, entrez votre adresse e-mail, choisissez "Je suis un nouveau client" et remplissez vos informations personnelles. Vous devrez également entrer une carte de crédit pour finaliser votre achat. Si vous n'avez jamais acheté en ligne auparavant, la perspective de donner votre numéro de carte peut sembler intimidante, mais les magasins en ligne utilisent le cryptage pour empêcher les pirates de voler vos informations. Pour rester en sécurité sur Amazon, comme sur tout autre site, ne donnez jamais votre mot de passe, gardez un logiciel antivirus à jour sur votre ordinateur et surveillez votre facture pour les frais inattendus. Certaines sociétés de cartes de crédit fournissent également des numéros à usage unique pour les achats en ligne. Consultez le site Web de votre société de cartes pour voir si elle propose cette fonctionnalité.

Achetez sur Amazon Marketplace

De nombreux articles sur Amazon proviennent de vendeurs tiers sur la place de marché, indiqués par une ligne "Vendu par" près du bouton "Ajouter au panier". Si Amazon et des vendeurs tiers proposent l'article, le gros bouton "Ajouter au panier" achète sur Amazon, et vous verrez quelques boutons "Ajouter au panier" alternatifs avec des prix différents et un lien vers une liste complète des produits d'occasion. et les nouvelles versions du produit. Les vendeurs du marché fixent leurs propres prix, vous pouvez donc trouver un rabais important sur un article d'occasion ou tomber sur un produit rare et abandonné qui n'est en vente qu'à un prix de collection. Même lorsque vous achetez auprès d'un autre vendeur, Amazon gère lui-même votre paiement, vous n'avez donc pas à vous soucier de la fuite des informations de votre carte de crédit.

Une mise en garde importante à propos de Marketplace est que, contrairement à eBay, les vendeurs ne contrôlent pas leurs propres frais d'expédition et ne peuvent donc pas offrir de remise sur les frais d'expédition si vous achetez plusieurs articles. Notez également que certaines pages de produits incluent des liens publicitaires vers des articles vendus sur d'autres sites Web, qui ne sont pas affiliés à Amazon Marketplace.

Retourner un article

Si votre nouvelle robe ne vous va pas ou si un gadget arrive cassé, Amazon accepte les retours sur la plupart des ventes dans les 30 jours suivant la livraison. En général, les vendeurs tiers proposent la même politique, bien que vous deviez généralement payer les frais de retour au vendeur, sauf si celui-ci annonce des retours gratuits, alors qu'Amazon fournit souvent une étiquette d'expédition prépayée pour ses propres retours. Le coût du retour peut être soustrait du remboursement si l'article a été retourné pour une autre raison que l'erreur d'Amazon.

Pour commencer un retour, visitez le Centre des retours, appuyez sur « Retourner des articles » et choisissez un produit. Certains types d'articles, tels que les produits d'épicerie et les produits à prix élevé, sont soumis à des politiques de retour différentes, que vous pouvez vérifier sur la page des politiques de retour.

Économisez avec Amazon Prime

Le service d'abonnement Prime d'Amazon coûte 99 $ par an et offre une livraison gratuite de deux jours sur les articles achetés sur Amazon qui affichent le logo "Prime". Prime inclut la livraison gratuite sur les articles Marketplace que les vendeurs choisissent de faire livrer via l'entrepôt d'Amazon, mais pas sur la plupart des achats tiers. Même sans Prime, les commandes de plus de 35 $ incluent la livraison de base gratuite, mais Prime peut vous faire économiser beaucoup sur l'expédition si vous passez fréquemment de petites commandes ou si vous avez besoin d'articles livrés rapidement. En outre, Prime inclut des extras tels que Prime Instant Video, un service de vidéo en streaming similaire à Netflix, Prime Music, qui fournit de la musique en streaming gratuite, et la possibilité d'emprunter un livre électronique Kindle par mois à partir de la bibliothèque de prêt Amazon Kindle. Pour démarrer un abonnement, cliquez sur "Your Prime" en haut de n'importe quelle page Amazon.