Comment utiliser Amazon pour faire ses achats en ligne

Avec plus de 230 millions de comptes actifs, Amazon est le site e-commerce le plus populaire et l'un des 10 sites les plus visités au monde. Même si Amazon n'a pas l'article, un vendeur Marketplace tiers peut l'avoir (parfois cher). Achetez directement chez Amazon ou via le Marketplace.

Trouver un article

Page d'accueil : articles vedettes + recommandations personnalisées. Barre de recherche en haut : tapez votre recherche, Entrée pour tout le catalogue, ou choisissez une catégorie dans le menu « Tout » pour affiner. « Acheter par rayon » pour naviguer par département.

Créer un compte et commander

Cliquez « Ajouter au panier » pour chaque article. Panier (icône en haut) > Passer la commande. Premier achat = création de compte : e-mail > « Je suis un nouveau client » > infos perso + carte bancaire. Sécurité : chiffrement, ne donnez jamais votre mot de passe, antivirus à jour, surveillez vos relevés. Certaines banques offrent des numéros à usage unique.

Acheter sur le Marketplace Amazon

Ligne « Vendu par » près du bouton = vendeur tiers. Si Amazon et tiers vendent le même article : gros bouton = Amazon, petits boutons = alternatives (prix différents, lien « neuf et occasion »). Paiement géré par Amazon (carte sécurisée). Attention : pas de frais de port groupés chez les vendeurs Marketplace (contrairement à eBay). Certains liens mènent à des sites externes non affiliés.

Retourner un article

Retours acceptés sous 30 jours (la plupart des ventes). Vendeurs tiers : même politique souvent, mais frais de retour à votre charge sauf « retours gratuits » annoncés. Amazon fournit souvent étiquette prépayée. Coût déduit du remboursement si retour non imputable à Amazon. Centre de retours > « Retourner des articles » > choisissez le produit. Certains articles (alimentaire, luxe) ont des politiques spécifiques.

Économiser avec Amazon Prime

Prime : 99$/an (à l'époque). Livraison 2 jours gratuite sur articles « Prime ». Inclut articles Marketplace expédiés par Amazon, pas la plupart des tiers. Sans Prime : port gratuit dès 35$. Prime rentable si petites commandes fréquentes ou urgence. Bonus : Prime Video (streaming), Prime Music, emprunt 1 e-book Kindle/mois. Activation : « Votre Prime » en haut de page.