Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi

Le routeur sans fil connectant votre ordinateur et autres appareils Wi-Fi à votre réseau peut rencontrer des problèmes empêchant l'accès au réseau ou à Internet. Problèmes possibles : ordinateur/appareil ne détecte pas le routeur, impossible de se connecter à Internet, ou routeur s'éteint spontanément. Dans la plupart des cas, un peu de dépannage remet le routeur en marche et vous remet en ligne.

L'ordinateur ne trouve pas le routeur

Étape 1

Connectez un câble Ethernet de votre ordinateur au port LAN du routeur. Cliquez "Démarrer > Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Gérer les connexions réseau".

Étape 2

Clic droit sur l'icône de la carte réseau > "Activer". Entrez mot de passe admin ou confirmation si demandé.

Étape 3

Réinitialisez la carte réseau si les étapes ci-dessus ne résolvent pas. Répétez l'étape 1, clic droit icône carte réseau > "Désactiver". Mot de passe admin si demandé.

Étape 4

Clic droit à nouveau sur l'icône carte réseau > "Activer". Mot de passe admin si demandé. Votre carte réseau est maintenant réinitialisée.

Le routeur ne se connecte pas à Internet

Étape 1

Débranchez le câble Ethernet reliant routeur et modem, puis débranchez l'alimentation du routeur.

Étape 2

Déconnectez le modem de la connexion Internet, puis débranchez son alimentation.

Étape 3

Attendez quelques minutes, puis reconnectez en commençant par le modem : rebranchez le modem à Internet, branchez son alimentation, attendez que tous les voyants soient allumés, puis refaites de même avec le routeur. Branchez le câble Ethernet, puis l'alimentation. Une fois tous les voyants du routeur allumés, vous devriez pouvoir vous connecter à Internet.

Le routeur s'éteint par surchauffe

Étape 1

Assurez-vous que la ventilation du routeur n'est pas obstruée.

Étape 2

Utilisez de l'air comprimé pour nettoyer le routeur et éviter l'accumulation de poussière causant la surchauffe.

Étape 3

Consultez le guide utilisateur pour voir s'il a des paramètres d'économie d'énergie éteignant automatiquement le routeur après un nombre d'heures défini.

Astuce

Routeurs et modems s'usent : si le problème persiste après toutes ces étapes, vous devrez peut-être remplacer du matériel.

Avertissement

Cet article s'applique à Windows Vista et 7. Peut varier légèrement ou significativement avec d'autres versions ou produits.