Comment critiquer un site web

Pour regarder votre propre site web avec assez de recul pour décider s'il répond aux besoins des visiteurs, ou pour mener une critique fournissant des pistes de refonte, il faut deux choses : un œil logique sur ce que le site fait et une analyse raisonnée de comment il peut s'améliorer. Évitez la critique basée uniquement sur vos goûts personnels plutôt que sur ce que le site accomplit ou ne fait pas bien. Organisez vos impressions logiquement pour offrir un apport utile sur la fonctionnalité du site.

Les aspects pratiques d'abord

Les premières impressions déterminent si un visiteur reste assez longtemps pour voir plus que la page d'accueil. Si vous arrivez sur un site et ne comprenez pas ce qu'il fait, identifiez son audience et découvrez qui le possède. Puis déchiffrez — ou trouvez — son système de navigation ; ses concepteurs ont-ils mis la forme si loin au-dessus de la fonction que ça crée de la confusion ? Vincent Flanders, développeur et conservateur de « Web Pages That Suck », a inventé le terme « navigation viande mystère » pour désigner tout système de menus-liens qui essaie si fort d'être intelligent qu'il devient un test au lieu d'offrir de l'aide. Parmi les choses qu'un site ne devrait pas faire, entraver la capacité des visiteurs à absorber les messages et informations critiques arrive en tête de liste.

Évaluation visuelle

Une fois vos observations sur l'accessibilité notées, passez à l'appréciation des critères esthétiques. Concentrez-vous non pas sur si vous aimez l'apparence, mais sur si elle met en valeur le sujet, offre une expérience de lecture facile et respecte les principes de design solides. Repérez les combinaisons de couleurs agressives pour les yeux, y compris texte clair sur fond clair, et notez l'utilisation de pages en négatif (fond sombre derrière texte clair). Appréciez la cohérence entre l'apparence du site et son image de marque globale, ainsi que la façon dont le design et la palette de couleurs conviennent au type d'entité qui possède le site.

Logique fonctionnelle

Un site qui fragmente le contenu en nombreuses sous-pages pour augmenter les pages vues, ou qui n'applique pas les schémas de navigation de façon cohérente entre pages et sections, ajoute de la difficulté à l'expérience des visiteurs — soit pour les retenir, soit par manque de planification. Testez votre capacité à trouver quelque chose qui devrait être présent — page Contact, À propos, profil de l'entreprise ou du propriétaire — et notez si le processus est direct ou convolu. Listez les sections du site et analysez comment elles organisent son matériel. Regarder ces éléments impartialement devient plus difficile quand vous examinez votre propre site, bien sûr, mais votre critique tient ou tombe sur votre capacité à penser comme un visiteur.

Critique du code

Même les sites d'apparence simple peuvent reposer sur de gros volumes de scripts, code CSS et autres fondations invisibles. Une partie de ce code coupe les coins ronds pour faire marcher des idées de design sans trouver les meilleures façons de programmer un site. Une autre le ralentit. Pire, certains violent les principes de base du HTML et CSS. En examinant un site, cherchez les problèmes dans la façon dont il fournit son expérience interactive : éléments de menu qui ne marchent pas, liens qui placent du contenu hors-site dans des pages sur le site, code qui déclenche des messages d'erreur dans votre navigateur. Pour un regard éclairé sur la conformité, branchez l'adresse d'une page dans les routines de validation de W3Schools.com (voir Ressources) et cherchez les non-conformités aux standards de code.

Révision du contenu

L'un des tests ultimes de la valeur d'un site réside dans le contenu qu'il présente. Un site beau, facile à naviguer mais avec fautes de frappe et de grammaire dans son texte devrait noter aussi bas qu'un site moche, encombré mais avec une prose brillante et de belles images. Les web designers peuvent se perdre dans la gestalt (vue d'ensemble) de leurs sites sans lire et réviser ce qu'ils disent et montrent. Bien sûr, si vous concevez un site pour quelqu'un d'autre et que le propriétaire fournit le contenu, vous avez un contrôle limité sur ce qu'il dit réellement, verbalement et visuellement. Néanmoins, l'apparence ne peut pas l'emporter sur les messages transmis. Sans substance réelle, un site devient une coquille vide.