Comment transférer Norton AntiVirus vers un nouvel ordinateur
Si vous avez remplacé votre vieil ordinateur ou acheté un second et voulez protéger vos informations personnelles et données importantes, transférez la licence Norton de l'ancien PC vers le nouveau ou achetez une nouvelle licence. Pour transférer l'ancienne licence vers votre nouveau produit Norton AntiVirus 2014, vous devez d'abord retirer la licence de l'ancien PC. Vous pouvez ensuite télécharger et installer le produit depuis votre compte Norton ; le produit s'active automatiquement sur le nouveau PC.
Transférer la licence
Étape 1 : Page des abonnements
Ouvrez la page des abonnements Norton (lien dans Ressources) et connectez-vous avec l'e-mail et mot de passe fournis à l'achat ou l'activation.
Étape 2 : Retirer l'ancienne installation
Sélectionnez le produit « Norton AntiVirus » dans la section Services, puis cliquez l'icône de corbeille à côté du nom de l'ancien ordinateur dans la section « Gérer mes installations » pour retirer la licence de l'ancien PC.
Étape 3 : Télécharger
Cliquez « Télécharger » puis « Accepter et télécharger » pour télécharger l'installateur (~200 Mo) sur votre nouvel ordinateur.
Étape 4 : Installer
Enregistrez le fichier sur votre disque dur et double-cliquez pour lancer l'assistant d'installation. Si vous utilisez Internet Explorer, cliquez « Exécuter » pour lancer immédiatement.
Étape 5 : Activer
Cliquez « Accepter et installer » pour installer Norton AntiVirus 2014 sur le nouvel ordinateur. Le processus prend généralement moins d'une minute, et le produit s'active automatiquement.
Acheter une nouvelle licence
Étape 1 : Acheter
Ouvrez la page « Norton AntiVirus 2014 » (lien dans Ressources), sélectionnez le type de licence et cliquez « Acheter maintenant ». Vous pouvez acheter une licence pour 1, 2 ou 3 ans, activable sur un seul ordinateur. Achetez plusieurs licences pour plusieurs appareils. Si vous avez acheté un CD/DVD Norton, la clé produit est sur une carte ou autocollant dans la boîte.
Étape 2 : Renouvellement auto
Décochez « Oui, renouveler mon abonnement automatiquement » pour éviter le renouvellement auto à chaque expiration, puis confirmez. Si vous le voulez, continuez simplement.
Étape 3 : Paiement
Cliquez « Continuer vers le paiement sécurisé », fournissez les infos requises et finalisez l'achat. Norton enverra la clé produit à votre e-mail. Vérifiez les spams si vous ne trouvez pas l'e-mail.
Étape 4 : Installer la version d'essai
Téléchargez une version d'essai de Norton AntiVirus 2014 depuis la page « Essai gratuit 30 jours » (lien dans Ressources) ou depuis votre compte Norton, puis installez. Ou installez depuis le CD/DVD si acheté en magasin.
Étape 5 : Activer avec la clé
Lancez Norton AntiVirus, cliquez « Renouveler » ou « Activer maintenant » dans la section État de l'abonnement. Cliquez « J'ai une clé ou un code à entrer » et tapez la clé produit. Si acheté en ligne, ouvrez l'e-mail de Norton et trouvez la clé. Si acheté en magasin, trouvez-la sur l'autocollant ou la carte dans la boîte. Cliquez « Suivant », suivez les instructions et « Terminer ».
Astuce
Vous pouvez désinstaller Norton AntiVirus 2014 de l'ancien ordinateur après avoir retiré sa licence.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Norton, ouvrez « Mot de passe oublié » (lien dans Ressources), tapez l'e-mail et cliquez « Continuer ». Suivez les instructions de l'e-mail de réinitialisation.
Il faut au moins 300 Mo d'espace disque libre sur le disque système pour installer Norton AntiVirus 2014.
Désinstallez les autres antivirus avant d'installer Norton AntiVirus 2014. Si l'assistant en détecte, il vous demandera de les supprimer. Bien que vous puissiez installer Norton sans les retirer, faire tourner plus d'un antivirus peut créer des conflits et laisser des zones vulnérables.