Comment passer d'AT&T à Verizon

Les clients AT&T Wireless souhaitant passer à Verizon Wireless ont désormais deux options. Les clients qui ne souhaitent pas conserver leur numéro de téléphone sans fil existant peuvent activer une nouvelle ligne de service auprès de Verizon, puis contacter AT&T pour annuler leur ancien service. Les clients qui souhaitent conserver leur numéro sans fil peuvent le faire si le numéro est admissible à la portabilité du numéro local. Selon le site Web de Verizon, un numéro est généralement éligible au transfert s'il sera attribué à la même zone géographique et si Verizon offre un service dans cette zone.

Passer à Verizon Wireless avec un nouveau numéro

Étape 1

Rendez-vous dans un magasin Verizon ou sur le site Web de Verizon à l'adresse Verizonwireless.com pour sélectionner un téléphone cellulaire et un forfait d'appel.

Étape 2

Fournissez à Verizon les informations requises pour vérifier votre admissibilité au service. Ces informations incluent votre numéro de sécurité sociale et votre adresse actuelle, et seront utilisées pour vérifier votre solvabilité. Activez le service avec Verizon.

Étape 3

Contactez AT&T pour annuler votre service. Le service client AT&T est joignable au (800) 331-0500 ou en composant le 611 depuis votre téléphone portable AT&T.

Passer à Verizon Wireless avec un numéro existant

Étape 1

Vérifiez si votre numéro AT&T est éligible pour être transféré à Verizon. Ouvrez un navigateur Web et accédez à Verizon, conservez votre numéro. Entrez le numéro AT&T et cliquez sur "Vérifier l'éligibilité". Si votre numéro est éligible, passez à l'étape suivante. Si votre numéro n'est pas éligible, contactez Verizon au (800) 922-0204 pour obtenir de l'aide.

Étape 2

Cliquez sur "Commencer à magasiner" sous Nouveaux clients sur le site Web de Verizon pour vous informer que le numéro saisi est éligible au transfert. Sélectionnez un téléphone cellulaire et un forfait d'appels pour votre nouvelle ligne de service. Il est également possible de visiter un magasin de détail Verizon pour sélectionner votre téléphone et votre plan d'appel. Si vous visitez un magasin de détail, informez le représentant commercial que vous souhaitez transférer votre numéro AT&T existant vers Verizon.

Étape 3

Fournissez à Verizon les informations requises pour déterminer votre solvabilité. Ces informations comprendront votre numéro de sécurité sociale et votre adresse actuelle. Activez le service avec Verizon. En transférant votre numéro d'AT&T à Verizon, votre service avec AT&T devrait être automatiquement annulé. Vous pouvez contacter AT&T après le transfert du numéro pour vous assurer que votre ligne de service a été annulée.

Astuce

Si vous transférez votre numéro AT&T à Verizon, ne contactez pas AT&T pour annuler votre service. Cela peut entraîner la réattribution du numéro à un nouveau client AT&T avant qu'il ne puisse être transféré à Verizon. Le transfert de votre numéro de téléphone d'AT&T vers Verizon peut prendre jusqu'à 24 heures. Pendant ce temps, vous ne pourrez peut-être pas recevoir ou passer d'appels depuis l'une ou l'autre des lignes.

Avertissement

Si vous êtes actuellement sous contrat avec AT&T et que vous résiliez votre service, des frais de résiliation anticipée pouvant aller jusqu'à 175 $ peuvent vous être facturés. Contactez le service client d'AT&T au (800) 331-0500 si vous n'êtes pas sûr du statut de votre contrat.