Comment nettoyer l'ESN d'un téléphone Verizon
Chaque année, les fabricants sortent de nouveaux téléphones. Si vous achetez un nouveau téléphone, vendre l'ancien Verizon peut aider à financer l'achat. Mais avant de vendre, assurez-vous que l'appareil a un numéro de série électronique (ESN) propre. L'ESN est lié à votre compte sans fil. Si vous devez de l'argent sur votre compte Verizon, l'ESN n'est pas propre et l'appareil ne peut pas être utilisé. Appelez Verizon pour nettoyer l'ESN.
Instructions
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Trouvez l'ESN du téléphone. Sur un téléphone Verizon, il est sur un autocollant au dos, sous ou derrière la batterie. 11 chiffres affichés à côté de « ESN ».
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Notez l'ESN et votre numéro de compte Verizon (en haut de votre facture).
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Appelez le service client Verizon au : (800) 922-0204.
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Suivez les instructions du système automatisé pour joindre un représentant. Dites que vous voulez nettoyer l'ESN de votre téléphone.
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Donnez votre numéro de compte, mot de passe et ESN quand on vous les demande. Le représentant vérifie si votre compte est en règle. S'il y a un solde, payez-le pour nettoyer l'ESN.
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Payez le solde avec une option proposée (carte de crédit). Après paiement, le représentant nettoie l'ESN du téléphone.