Comment vérifier l'ESN d'un téléphone Verizon

L'ESN (Electronic Serial Number) identifie chaque téléphone sur le réseau Verizon. Chaque combiné a un ESN unique liant le téléphone au titulaire du compte. L'ESN sert à activer/désactiver. Pour activer sur Verizon, l'ESN doit être « clear » (propre : pas d'impayés, pas volé).

Matériel nécessaire

• Téléphone Verizon
• Stylo
• Papier

Instructions

1. Retirez la batterie et localisez l'ESN. Nombre à 11 chiffres, souvent précédé de « D » ou « DEC ». Sur autocollant sous la batterie. Trois séries : CC, ESN (D/DEC), HEX. L'ESN est généralement au milieu.
2. Notez l'ESN sur papier, gardez-le.
3. Remettez batterie et cache.
4. Appelez le service client Verizon : *611 depuis une ligne Verizon ou 800-922-0204 depuis n'importe quel téléphone.
5. Appuyez sur « 0 » pour un conseiller (plusieurs fois si nécessaire).
6. Demandez la vérification de l'ESN. Donnez le numéro complet. Le conseiller dira « bad » (mauvais) ou « clear » (propre).
   « Bad » = téléphone signalé volé/perdu ou solde dû impayé. Impossible à activer sur Verizon.
   « Clear » = pas de problème, activation possible sans souci.