Avantages et inconvénients de Dish Network

Si vous êtes un consommateur à la recherche de la meilleure offre possible sur un fournisseur de télévision par satellite, Dish Network peut être votre réponse. Comme tous les fournisseurs, il existe des aspects positifs et négatifs de Dish Network. Vous devriez toujours lire les petits caractères du contrat de tout fournisseur de satellite pour éviter toute idée fausse des coûts totaux.

Coûts

Pour :Le consommateur a un grand avantage dans la bataille pour obtenir les meilleurs prix pour les fournisseurs de satellites. Dish Network dans son ensemble semble être le réseau le moins cher du marché en janvier 2010 . Dans la plupart des marchés, les économies peuvent être assez substantielles. Les forfaits de base (ou produits de premier niveau) fournissent plus de canaux pour moins d'argent que le prochain fournisseur de satellites concurrent. Dish Network propose plus de forfaits, ce qui permet au consommateur d'avoir plus de possibilités d'adapter le satellite à son budget.

Inconvénients :une fois que le consommateur a dépassé le premier niveau de forfaits, les forfaits plus complets qui offrent beaucoup plus de chaînes coûtent généralement un peu plus cher que les autres fournisseurs. Il y a des frais supplémentaires pour la HD et les récepteurs. (Chaque téléviseur de la maison aura besoin d'un récepteur) Ces récepteurs sont requis par tous les fournisseurs, mais chaque fournisseur donne des prix différents chaque mois pour cette fonctionnalité. Les frais de 10 $ pour la HD semblent assez standard, mais le nombre de chaînes HD disponibles varie d'un fournisseur à l'autre.

DVR

Avantages :Dish Network possède certains des meilleurs récepteurs DVR du secteur. Plusieurs options sont disponibles, notamment les verrous de contrôle parental, l'identification de l'appelant à l'écran, un guide des programmes avec un accès facile aux programmes, à la liste des programmes et aux informations. Le guide des programmes est si bien fait que le consommateur n'aura pas besoin d'un guide de programmes télévisés séparé. Il existe une fonction d'enregistrement à un bouton qui permet à une famille d'enregistrer jusqu'à trois émissions en même temps tout en regardant une autre émission.

Inconvénients :Le menu peut être difficile à utiliser et peut être déroutant pour un novice qui ne l'a jamais utilisé. Cela résulte de très peu d'instructions à l'écran pour l'utilisation du menu, de sorte que le consommateur doit demander une démonstration à l'installateur technique avant la fin de l'installation.

Contrats

Avantages :Dish Network n'a pas de contrat et vous permet d'annuler leur service à tout moment sans pénalité. De nombreux autres fournisseurs exigent au moins un contrat de deux ans. Dish Network facilitera l'annulation de votre service et le retour de son équipement.

Inconvénients :La seule plainte majeure concernant le retour de l'équipement est l'inconvénient de trouver un endroit pour envoyer les matériaux de Dish Network. Ils ne reprennent pas la partie parabole de l'équipement, de sorte qu'un consommateur peut avoir quelques difficultés à trouver une place pour un tel équipement. Il a été constaté cependant que de nombreux fournisseurs indépendants retireront le récepteur de la parabole des mains du consommateur.

Service client

Avantages :lorsqu'un consommateur a besoin d'aide, les opérateurs semblent être très compétents et utiles une fois que vous pouvez en joindre un. Les techniciens sur le terrain sont au top et sauront vraiment vous conseiller sur l'utilisation de leur service.

Points négatifs :Le temps d'attente peut être très long pour parler à un représentant. Certains consommateurs ont attendu jusqu'à 45 minutes pour joindre un représentant, puis le problème n'est pas nécessairement résolu.