Dish Network : avantages et inconvénients
Si vous cherchez la meilleure offre pour la télévision par satellite, Dish Network peut être la réponse. Comme tout fournisseur, il a ses points forts et ses faiblesses. Lisez toujours les petites lignes du contrat pour éviter les surprises sur le coût total.
Coûts
Avantages
Avantage prix pour le consommateur. Dish Network est globalement le réseau satellite le moins cher (données janvier 2010). Économies substantielles dans la plupart des marchés. Les forfaits de base offrent plus de chaînes pour moins cher que la concurrence. Plus de forfaits disponibles = plus de flexibilité budgétaire.
Inconvénients
Au-delà du premier niveau, les forfaits complets (beaucoup de chaînes) coûtent légèrement plus cher que chez les concurrents. Frais supplémentaires pour HD et récepteurs (un par TV). Le supplément HD de 10$ est standard, mais le nombre de chaînes HD varie selon les fournisseurs.
Enregistreur numérique (DVR)
Avantages
Parmi les meilleurs DVR du marché. Options : contrôle parental, ID appelant à l'écran, guide des programmes complet avec infos, enregistrement one-touch (jusqu'à 3 émissions simultanées tout en regardant une 4e). Guide si complet qu'un guide TV papier devient inutile.
Inconvénients
Menu parfois déroutant pour un novice, faute d'instructions à l'écran. Demandez une démo à l'installateur avant la fin de l'installation.
Contrats
Avantages
Pas de contrat : résiliation possible à tout moment sans pénalité. Beaucoup de concurrents exigent 2 ans. Dish Network facilite la résiliation et le retour du matériel.
Inconvénients
Le retour de l'antenne parabolique est inconvenient : Dish ne la reprend pas. Le consommateur doit trouver quoi en faire. Certains revendeurs indépendants la reprennent.
Service client
Avantages
Opérateurs compétents et serviables une fois qu'on les a en ligne. Techniciens terrain excellents, bons conseils d'utilisation.
Inconvénients
Temps d'attente très long (jusqu'à 45 min) pour joindre un représentant, et le problème n'est pas toujours résolu.